苏州凯宾斯基酒店员工培训存在的问题及其对策分析.doc

对于培训中存在问题的研究，王诺斯提到，培训需求不足，缺乏严格的计划，方法和内容落后以及反馈不明显是酒店培训经常遇见的问题[[]]。刘喜华则额外提出没有结合未来目标的培训...

分类：古代文学 - 字数：7621

XX凯宾斯基绿色酒店存在的问题与策略.doc

我认为绿色酒店是以追求可持续发展为目的，以环保、健康、安全为理念，因地制宜，充分考虑资源的有效利用和环境的保护，为客人提供舒适、安全、健康的服务和产品，做到环境保...

分类：管理大学 - 字数：8321

目前，酒店餐饮服务质量总体呈现上升趋势，有稳定的客源和消费人群，餐饮收益可以得到良好的保证，但仍然存在许多问题，人员流动量大，人员缺少，导致新来的员工什么都不懂,甚...

分类：工商管理 - 字数：6527

国内外各大酒店要想占领市场，应该努力克服缺点，对内巩固并提升酒店文化建设，抓住时机，深入挖掘酒店特色服务，采取科学的方法努力打造核心竞争力；转变一成不变的观念，对...

分类：工商管理 - 字数：8178

通过对波兰斯基电影代表作品的分析，本文肯定了波兰斯基对世界电影发展所做出的贡献并进一步认识到他独特的电影符号语言。波兰斯基的悲剧意识几乎贯穿在他的所有作品当中。在...

分类：法语电影论文 - 字数：12865

服务补救与顾客抱怨处理不是完全等同的概念，服务补救也包含了顾客产生不满但是不投诉的情况。可以这样说，顾客抱怨处理只能作为服务补救的其中一部分，但服务补救则是顾客抱...

分类：科技学院 - 字数：12580

饭店一楼是前台、大堂酒廊、美食廊和马可波罗轻食坊，二楼是柏林咖啡厅、马可波罗意大利餐厅和三个小型宴会厅；三楼是宴会部门，拥有可容纳500人的豪华会议宴会设施和一些中小...

分类：科技学院 - 字数：12124

酒店集团的企业文化是酒店的灵魂，从物质文化和服务文化，到管理文化和精神文化，无处不在的以强有力的力量推动者酒店集团的发展和扩大，拥有内涵底蕴而又与时俱进的企业文化...

分类：科技学院 - 字数：13940

目前中国共有12804家星级酒店，其中五星级酒店达到759家。在酒店的硬件设施上基本上已经不落后于欧美发达国家，但是，中国的本土酒店很少有在国际上声誉卓著的，在服务质量和盈利...

分类：科技学院 - 字数：12737

目前，酒店个性化改革在国内外的研究可谓缪若星辰，从营销理论到服务质量模型等等不一而足，本文不再多做赘述。本文的研究正是建立在以上国内外学者的研究之上，对酒店个性化...

分类：管理大学 - 字数：7864

工程监理作为监督管理工程质量的第三方角色，如何更好地发挥其监理作用，显得尤为重要。消除安全隐患，杜绝“豆腐渣”工程，对工程质量进行有效控制是监理的核心任务。实践也...

分类：管理大学 - 字数：19807