基于用户需求的图书馆个性化服务体系的构建与策略.doc

摘要：随着网络信息化的迅猛发展，广大用户群体对图书馆的需求从传统的借还式服务模式到更加具有针对性的全面高效的服务模式转变。数字化信息技术的到来也给图书馆传统服务模式带来了一定的冲击。因此，针对各个用户的需求提供个性化的服务对于图书馆的可持续健康发展及充分满足用户群体的需求具有重要的意义。本文阐述了当前图书馆个性化服务的现状和图书馆个性化服务体系建设的重要意义。同时根据当前图书馆的现状提出了基于用户需求的图书馆个性化服务体系的构建方法。并且根据图书馆个性化服务中存在的问题提出了进一步完善图书馆个性化服务的策略，为图书馆用户需求的满足及个性化服务的良好开展提供了借鉴的意义。

关键词：图书馆；用户需求；个性化服务；构建和策略

目录

摘要

Abstract

前言-3

1 我国图书馆个性化服务的发展现状-4

1.1 图书馆个性化服务的内涵及特点-4

1.1.1图书馆个性化服务的内涵-5

1.1.2 图书馆个性化服务的特点-5

1.2 图书馆个性化服务的类型及意义-6

1.2.1 图书馆个性化服务的类型-6

1.2.2 图书馆开展个性化服务的意义-7

1.3 图书馆个性化服务存在的问题-7

1.3.1 相关管理机制的不健全-8

1.3.2 图书馆个性化服务意识的缺乏-8

1.3.3 个性化信息服务系统建设的不完善-8

1.3.4 相关的法律法规不健全-9

2 基于用户需求的图书馆个性化服务体系的构建-10

2.1 搭建用户个人数字图书馆平台-10

2.2 建立定期宣传及推广的机制-10

2.3 建立在线咨询交流的体系-11

2.4 建立标准化的个性化服务-12

3 完善图书馆个性化服务的策略-13

3.1 完善技术加强技术层面的革新-13

3.2 完善用户的反馈服务机制-13

3.3 提高服务人员的综合素质水平-14

3.4 完善用户隐私及知识产权的保护机制-14

结论-16

参考文献-17

致谢-19