南京市构建和谐医患关系的研究.doc

【摘要】现阶段随着经济的飞速进步，医疗体制改革在不断地深入，而医患关系也有了新的发展。医患关系的本质是利益共同体，然而改革开放后的一系列变革打破了医患两者之间的平衡，致使医患矛盾日趋严重，医患关系失调现象层出不穷。医患关系的紧张致使经常发生一些医疗纠纷事件，对构建和谐医患关系产生不良影响。本文从多个方面分析了南京市医患关系紧张的成因，并提出了相应的解决措施来建设和谐医患关系，为构建社会主义和谐社会提供稳定的保障。

【关键词】南京市；医患关系；和谐

目录

摘要

Abstract

一、 研究背景-1

（一）概念界定-1

1、医患关系定义-1

2、医患关系基本模式-1

3、和谐医患关系-2

（二）研究背景-2

（三）研究意义-5

二、 南京市影响医患关系的决策分析-5

（一）深化医疗卫生体制改革-5

（二）建立医患纠纷第三方调解平台-6

（三）实施医药价格综合改革-6

（四）推行预约挂号服务-6

三、 南京市医患关系紧张的原因分析-6

（一）医方因素-7

1、医生自身问题-7

2、医院管理制度缺失-8

（二）患方因素-8

（三）政府因素-9

（四）媒体因素-10

四、 构建南京市和谐医患关系的对策-10

（一）医方建设-10

1、促进医风建设-10

2、完善医院服务体系-10

（二）加强医患沟通教育-11

（三）加强政府投入-12

（四）引导媒体积极作用-12

总结-14

参考文献-15