浅析新媒体时代下的政府危机公关研究--以厦门PX项目事件为例.doc

摘要:在科技和现代信息技术的蓬勃发展的今天，自媒体的大批存在对政府公共关系的公开化和透明化提出了更大的要求。近些年，政府习惯于通过公关形式来拉近与公众的距离，但一般性和突发性危机事件的频繁发生对于政府的公关形象来说既是一个机遇又是一种挑战。政府在危机事件当中的行为会随时受到公众目光的审视，危机事件对政府形象产生的巨大影响导致政府产生挤出效应。因此，现阶段的历史性决定了政府更需要借助新媒体来有效地进行政府工作管理，广泛地与公众进行良性沟通，争取广大公众的信任与支持，树立自身良好的政府形象。

关键词  新媒体，政府危机公关，PX项目事件，政府公信力

目录

绪论-4

一、选题的目的-4

二、选题的意义-5

三、针对选题我国的研究现状-5

四、 选题的研究重点-7

正文-7

一、什么是政府危机公关-7

二、厦门PX项目事件概况-8

（一）走近PX项目-8

（二）厦门PX项目案例-9

三、从厦门PX项目事件看政府危机公关应对-10

1.政府在厦门PX项目事件中的积极应对-10

2.政府在厦门PX项目事件中的消极应对-12

四、政府如何运用新媒体力量对抗危机-13

结论-15

参考文献-16

答谢-17