从移动EAP看企业社工的发展前景.doc

摘要：人力资源是企业可持续发展的基本支持要素。然而，随着经济社会的高速发展，许多企业员工都遭遇心理压力的困扰，员工的心理问题对企业的可持续发展造成了极大的阻碍，移动公司为此开发了相关的EAP实施项目。本文从移动EAP的实施现状及我国的特殊国情入手，提出企业社会工作在EAP项目实施中的可能性及必要性，并对此做出了一定的展望。

关键词：人力资源  员工帮助计划  企业社会工作

Abstract: Human resource is the foundation for the sustainable development of enterprises. However， with high speed development of social economy， many employees have been disturbed by great pressure， CMCC has developed for this project related to Employee Assistance Programs. This article from status of implementation of EAP and China’s special conditions to start， raised enterprise social work in the EAP implementation of the project the possibility and necessity， and have made a certain amount of vision.

Key Words:  sustainable development； Employee Assistance Programs； Enterprise Social Work

　　目前，虽然企业社工方面的理论知识已经有了系统性的归纳和总结，但在实践方面仍然有很大的局限，因而出现了理论脱离实际，实践跟不上理论的情况。社会工作在我国发展仍然处于起步阶段，企业社工作为它的一个分支也面临着尴尬的局面。国内作为独立的企业社工机构出现的还很少，还未出现标准的行业资格认证，企业界对企业社工的认可度较低，普遍的反应是尚未听说过有这么一个新兴专业。企业社工的中立性角色地位也会对企业的管理绩效产生一定的威胁，因此如何把握企业的利益和员工的利益是我们企业社会工作者时刻要把握的重点。而员工帮助计划（EAP）的出现也为我们社会工作者提供一种契机介入企业运行过程中去，企业社会工作的完善的伦理守则与道德操守，周密的行动方案与评估策略，相信足以胜任EAP计划的指导与推行工作。