基于游客需求的旅行社产品创新研究.doc

[摘 要]本文以南京市为例，通过问卷的形式对南京市民的出游所需进行调查，并提出关于旅行社产品创新的一些相关建议。本文主要通过三个方面进行游客需求分析。（1）游客出游方式分析，通过调查分析，南京市民出游大部分依然依赖于旅行社。（2）根据游客出游次数分析，南京市民对于旅游需求量大，出游次数多。（3）游客选择产品类型分析，通过调查分析，南京市民对于旅游产品的选择已经抛弃原有的观光型，选择以度假型为主的其他类型的旅游产品。（4）通过在游客旅游过程中需求关注偏重点分析，游客在旅游过程中较为注重饮食与人文氛围等。结合以上几点，给出结论与创新建议。(5)根据游客旅游目的分析，游客较为关注旅游产品的休闲性，能满足其在旅游过程中达到舒缓压力，休闲放松的目的。

[关 键 词] 游客需求；旅行社产品创新；南京市

目录

摘要

Abstract

一、引言-6

（一）研究背景-6

（二）研究意义-6

（三）研究综述-7

1、游客需求内涵-7

2、旅行社产品创新-7

二 研究设计-8

(一)数据采集-8

(二)问卷设计说明-8

三 调查结果分析-9

（一）问卷结果统计与分析-9

(二)游客需求特点分析-10

1、出游方式-10

2、出游次数-11

3、选择旅游产品类型-11

4、游客旅游目的-12

5、游客旅游过程中需求关注偏重点-13

四、产品创新分析-14

（一）现今旅游产品开发问题简析-14

（二）产品创新建议-14

六、结语-15

参考文献-17

附件-18