本科生酒店实习满意度与留职意愿关系研究.doc

摘要：自改革开放以来,我国旅游业发展迅速,作为旅游业三大支柱产业之一的酒店业也得到了飞速的发展。酒店业是劳动密集型企业,其快速发展的同时对人才的需要也日益迫切。为了更好地培养人才，适应酒店行业发展的需要,我国大部分高校旅游管理专业都开展了专业实习，但是大多存在着实习质量低下、实习满意度不高、留职意愿低的现状。本文将酒店实习的旅游管理专业本科生作为研究对象，通过调查，了解其在酒店实习的满意度和留职意愿的现状，探讨提高实习满意度的对策，进而探讨增强其行业留职意愿的方法。

关键词：本科生；酒店实习满意度；留职意愿；关系

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）研究背景-1

（二）研究目的和意义-1

1.研究目的-1

2.理论意义-2

3.实践意义-2

(二)研究综述-2

1.工作满意度的定义及其维度-2

2．留职意愿的概念-3

3.实习满意度与留职意愿关系研究现状-3

（三）研究方法-4

二、本科生酒店实习满意度指标体系构建-4

（一）指标体系-4

1.酒店实习满意度指标体系构建-4

2.问卷设计-5

3.问卷调查-5

（二）研究假设-6

三、实证分析-6

（一）样本描述性分析-6

（二）量表的效度和信度检验-7

1.信度分析-7

2.效度分析-8

（三）实习满意度描述性统计分析-8

（四）差异分析-9

1.不同性别员工满意度和留职意愿差异分析-9

2.不同部门实习生满意度差异分析-12

3.不同实习时间实习生满意度差异分析-14

（五）相关分析-15

（六）回归分析-16

（七）研究假设验证结果-17

四、结论与建议-18

（一）结论-18

1.旅游管理专业本科生酒店实习满意度现状-18

2.旅游管理专业本科生酒店行业留职意愿现状-18

（二）建议 -19

1.旅游院校方面-19

2.酒店方面-20

（三）研究不足-20

参考文献-21

致谢-22

附件-23