喜来登酒店“本土化”问题及策略.doc

【摘要】：伴随着我国经济的快速发展，我国的酒店业也得到了快速的发展，形成了巨大的市场。国外大型的酒店集团也纷纷的入驻我国酒店业市场，但是其本土化问题在一定程度上阻碍了其发展。本文针对南京金丝利喜来登酒店本土化问题及策略进行了研究，指出了酒店本土化的现状以及存在的问题。金丝利喜来登酒店为了更好的实施本土化策略，应该不断的加强本土人才培养和引进、强化营销理念的本土化、加强质量管理建设以及强化日常运行的本土化管理模式建设。本文的研究对于更加客观的认识金丝利喜来登酒店的本土化问题，更好的实施本土化策略具有一定的参考价值。

【关键词】：国际酒店集团；酒店管理；本土化

目录

摘要

Abstract

一、引言-1

二、国际酒店在我国的发展状况-1

（一）国际酒店业进驻我国的脉络-1

（二）国际酒店集团在我国的发展-2

（三）国际酒店集团本土化战略概述-2

三、南京金丝利喜来登酒店本土化现状及存在的问题-2

（一）南京金丝利喜来登酒店本土化现状-2

（二）南京金丝利喜来登酒店本土化存在的问题-4

1.国际人才缺乏对南京本地的了解-4

2.营销管理理念不当-4

3.质量管理缺失-5

4.日常运行管理不严谨-5

四、南京金丝利喜来登酒店本土化策略-5

（一）加强本土人才培养和引进-5

（二）强化营销理念的本土化-6

（三）加强质量管理建设-6

（四）强化日常运行的本土化管理模式建设-6

五、结论-7

参考文献-7

附录-8