五星级酒店网络团购行为研究.docx

摘要：随着电子商务在中国的进一步发展，网络团购进入到一个相对稳定的发展时期。酒店旅游团购成交额也大幅增长，由于市场需求巨大,很多消费者将网络团购作为购物方式的首选，酒店业也在积极迎合这一市场需求。本文首先对相关理论概念进行梳理，主要包括促网络团购和酒店产品的概念特点，接着对江阴黄嘉喜来酒店的团购现状进行分析，然后详细分析调查问卷的情况，最后根据问卷结果对酒店网络团购市场提出对策建议。

关键词：网络团购  酒店产品 

目录

摘要

Abstract

一、前言-6

二、相关研究回顾-6

1、概念界定-7

（1）、酒店产品-7

（2）、网络网购-7

2、酒店网络营销-8

（1）、酒店网络营销的概念-8

（2）、酒店网络营销的特点-9

三 、实证研究-9

1、江阴黄嘉喜来登酒店概况-9

（1）、酒店介绍-9

（2）、酒店网络团购现状-10

2、问卷调查分析-10

（1）、调查目的-10

（2）、问卷设计-11

（3）、问卷的发放及回收-11

（4）、被调查者的基本情况-11

（5）、被调查者参与酒店网络团购的基本情况-13

四、 酒店网络团购企业的市场营销启示-15

1、提供优质的团购产品、创新产品品类-15

2、挑选优质团购网站合作，完善网络布局-16

3、塑造良好品牌形象，提升消费者满意度-16

4、注重消费者线下体验，保证服务质量-17

参考文献-18

致  谢-19

附录-20