旅游者对不文明行为的感知研究.doc

 摘要：本文以南京夫子庙景区为例，运用了调查法、观察法、访谈法、统计分析法来研究旅游者对夫子庙景区常见的不文明行为的感知。研究发现：（1）被调查的游客对夫子庙景区的不文明行为感知度均不高。其中在公共场合吸烟，触摸、倚靠景区文物以及随地吐痰，扔垃圾这三项不文明行为在夫子庙景区发生的频率较高（2）通过单因素方差分析发现不同性别、学历的游客在对夫子庙景区常见的不文明行为的感知上不存在显著性差异。(3)不同年龄、收入、职业的游客在对不文明行为的感知上存在显著性差异，根据实证研究的结果提出建议：（1）完善景区设施设备。（2）加强景区员工管理。（3）激励旅游者改善不文明行为。

关键词：不文明行为； 感知； 旅游者； 夫子庙

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

  （一）研究背景-1

   (二）研究意义和目的-1

   (三)研究综述-2

二、研究设计-3

  （一）相关概念界定-3

       1.旅游者的不文明行为-3

   (二）案例地概况-4

  （三）问卷调查-4

三、实证研究-5

   （一)信度与效度分析-5

   （二）样本分析-5

   （三）旅游者对不文明行为的感知特征分析-6

   （四）不同人口学的旅游者对不文明行为感知特征分析-7

四、研究结论与建议-9

  （一）实证研究结论-9

  （二）建议-10

五、参考文献-11

六、附录-12

七、致谢-14