基于层次分析法的旅游景区网站评价研究.doc

摘要：本文通过层次分析法以及问卷调研法等方法对旅游景区网站进行了研究。首先，运用层次分析法构建了旅游景区网站评价指标体系，该体系二级指标包括：网站设计、网站内容、网站功能、网站效应。研究发现二级指标中网站功能所占权重最大，接下来依次是网站内容、网站设计以及网站效应。三级指标中交易功能最为重要，具有不可替代的地位，其次是信息质量、互动功能、导航功能以及检索功能。以九寨沟景区网站为例，进行实证分析，依据评分情况，对九寨沟景区网站提出改进的建议。研究发现九寨沟景区网站在所占权重最大的几项指标中都获得了较好的分数而在个性化服务以及互动功能方面有着较大的欠缺和进步的空间，这也正是九寨沟景区需要改进的地方。

关键词：层次分析法； 旅游景区网站； 评价指标体系； 九寨沟景区

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）研究背景-1

（二）研究目的及意义-1

1、研究目的-1

2、理论意义-2

3、实践意义-2

（三）旅游景区网站评价研究现状-2

（四）研究方法-3

1、层次分析法-3

2、问卷调查法-4

二、基于层次分析法的旅游景区网站评价体系构建-5

（一）旅游景区网站评价指标选择-5

（二）旅游景区网站评价指标权重的确定-6

三、实证分析-7

（一）单项评价标准-7

（二）总分评价标准-8

（三）旅游景区网站选择-9

（四）九寨沟景区网站评价-9

四、研究结论与旅游景区网站建议-12

（一）研究结论-12

（二）九寨沟景区网站建议-13

五、参考文献-14

六、附录-15

七、致谢-22