导游讲解对旅游景区形象的影响.doc

摘要：现在人们的生活水平逐渐提高，闲余也越来越多，大部分人在闲暇时间都会选择外出旅游，而影响游客出游的重要因素之一就是旅游目的地景区的形象。旅游景区良好形象的塑造可通过优化导游讲解加以实现。本文基于对南京市旅游景点的调查，分析了旅游景区形象、导游讲解内涵以及两者之间的关系，发现导游在讲解中存在缺乏职业道德、讲解水平不高、语言缺乏艺术性等问题，阐述导游讲解对旅游景区形象的影响，提出通过制定讲解原则、健全相关法律法规、加强导游培训、丰富导游词创造等方式，提升旅游景区形象的策略。

关键词：导游讲解；旅游景区形象；旅游景区影响

目录

摘要

Abstract

一、引言-1

二、旅游景区形象与导游讲解-2

（一）旅游景区形象分析-2

（二）导游讲解的内涵-2

（三）导游讲解与旅游景区形象之间的关系-2

三、导游讲解对旅游景区形象的影响-3

（一）有利于宣传展示旅游景区的特点-3

（二）有利于丰富充实旅游景区的内涵-3

（三）有利于旅游景区形象的代言与塑造-3

（四）有利于影响对旅游景区形象的评价-4

四、目前导游讲解服务的主要问题——基于对南京市旅游景区的调查-4

（一）缺乏职业道德-4

（二）业务水平不高-5

（三）语言缺乏艺术性-6

五、提高导游讲解水平，提升旅游景区形象的策略探索-7

（一）导游讲解的基本原则-7

（二）健全相关的法律法规，增加导游讲解的社会保障-8

（三）加大对导游员的培训力度，全方位建设高素质景点导游队伍-8

（四）丰富旅游景区导游词创作，提升导游讲解效果-9

结语-9

参考文献-10

附录-11