新媒体时代政府公关应对“90后”面临的机遇与挑战.docx

摘要：新媒体依托互联网和数字技术高速发展，颠覆了传统的传播方式，人们越来越多从网络社交平台上获取信息、发表观点。“90后”青年群体作为伴随互联网长大的一代，成为新媒体平台主要受众之一，在网络事件上的卷入度非常高，并已逐渐登上政治舞台。新媒体的交互性、海量性、及时性、共享性等特征拓宽了他们接收政治信息和表达自身意愿的渠道使得“90后”们在社交平台上表现出了独特的群体性心理及行为。政府应如何改变传统的公关思维和手段来应对“90后”们的问题亟待解决。本文将利用传播理论和案例多视角地分析“90后”的群体心理和行为，进而研究政府公关所遇到的机遇与挑战，并由点及面总结出相应的规律和对策。

关键词：政府公关；青年政治；思想舆论 

目录

摘要

Abstract

1  概况-6

1.1  新媒体概念-6

1.2  新浪微博平台简介-6

1.3  政务微博现状-8

2  “90后”在政治事件中的群体心理和行为分析-8

2.1  “90后”群体的政治参与心理分析-9

2.1.1  普遍性盲目从众-9

2.1.2  “感性思维”大于“逻辑推理”-9

2.1.3  免责鼓励下的“集体无意识”-9

2.1.4  泛娱乐化的群体逆反-10

 2.2  “90后”的政治参与行为特点-10

2.2.1  获取时政信息的渠道通畅-10

2.2.2  关注的政治内容广泛-10

2.2.3  政治表达相对随意-11

2.2.4  参与程度层次较低-11

 3  政府公关面临的新机遇-12

3.1  有利于打造思想舆论新阵地-12

3.2  治理网络谣言速度更快-13

3.4  便于塑造政府新形象-14

4  政府公关遭遇的新挑战-14

4.1  政府沟通方式受到质疑-15

4.2  微博时代知情权扩展-15

4.3  “90后”群体表达权扩大-16

4.4  新媒体拓宽监督渠道-16

5  政府公关应对策略-17

参考文献-20