慈善组织公信力问题研究_公共事业管理.doc

摘要：慈善事业和慈善组织蕴含着较高的道德和公益精神，是体现一个社会及其成员相互间关怀与帮助的重要表现。而慈善事业的公信力是慈善组织得以运行的有力保障，如果慈善组织失去了公信力，就会导致募捐环境的恶化，缺少募捐资金，从而使慈善组织无法运作，并对慈善事业的发展产生极大的负面影响。目前，我国还没有学者对慈善事业的公信力进行深入研究，对慈善事业的研究也处于初级探索阶段。本文首先对国内外关于慈善事业及公信力的研究进行综述，其次阐明加强我国慈善事业公信力的必要性以及我国慈善事业公信力方面存在的问题。以慈善事业的公信力作为研究切入点，对我国慈善事业缺乏公信力的成因进行深入分析，从政府、慈善组织、社会三个方面提出加强慈善事业公信力的对策措施。通过研究发现，加强慈善事业公信力建设有利于发展慈善机构或组织，促使慈善事业又快又好的发展，完善我国社会保障制度，降低市场经济中产生的贫富分化矛盾，避免社会动荡，促进社会主义和谐社会的构建。笔者从公信力的角度来研究慈善事业，希望能对我国未来慈善事业的发展提供一种思路和建议。

关键词：慈善；慈善组织；公信力

Abstract：Charities and ceharity organization reflect care and help among members of a society because it contains a higher moral and public spirit.Public trust of charity is the insurance of charity organization’nomal function.If charity organization loses its public trust,it will leads to the deteriorsm of charity collecting circumsta nce and the absence of collecting funds.Consequently,the charity organization can’t carry on and it will bring a negative influence to the development of charity.Now there is no deeply research on public trust of charity and it is only a primary research on charity in China.Firstly,we sum up the recearch on charity and public trust.Secondly,we illustrate the importance of enhancing public trust of charity and the problems in our charity’s public trust.We take public trust of charity as an important research point,analyze the reason of it,and bring forward countermeasures from the ponint of govemment,charity organization and the society.It is found that,to enhance public trust of charity will help the development of charity organization,promote the deep development of charity,consummate our social security system,abate the conflict of differentiation between the poor and rich,aboid social turbulence,and accelerate the construction of social harmonious society.We research charity from the point of public trust,and hope to provide a suggestion for our future development in charity.

Keywords： Charity;Charity organization;Public trust

　　　慈善组织的公信力是慈善组织获取公众信任的影响力和号召力，是慈善组织行为能力的积淀，体现了慈善组织的理念、诚信和具体服务的程度。同时，它也是公众对慈善组织的评价，反映着公众对慈善组织的满意度和信任度。

　　　公信力如今已经成为慈善事业发展道路上的重要因素。在慈善事业的发展中，慈善组织内部成员是否廉洁，社会舆论对其看法如何，慈善组织工作过程中是否能够透明化，都将关系到广大群众是否会参与捐助，从而影响慈善行为。如果慈善组织不注重自律，甚至出现捐助资金或物品“下落不明”，慈善组织的公信力下降是必然结果，进而慈善组织将丧失资源和力量，甚至慈善组织的存在将没有价值。因此，建立慈善信用体系，提升公信力有着重要的历史意义，是慈善组织存在和发展的基础、前提，也是慈善事业赖以生存的灵魂。

　　　中华民族自古就是一个有爱心慈善传统的民族，古人云“尊老爱幼，老吾老及人之老”，我国慈善活动和慈善组织一直很活跃。近年来，被喻为“第三次分配”的慈善事业对我国的财富结构、维护转型期的社会稳定发挥着越来越重要的作用。然而，慈善组织的丑闻也一件接着一件，让人们质疑慈善事业还是“阳光的事业”“崇高的事业”吗？玉树地震善款风波、壹基金身份之痛、巴比晚宴、万元餐费、特别是2011年“郭美美事件”，这些让慈善组织的公信力降到了冰点。让慈善组织的公信力受到了严重的质疑。让所有捐款人都不禁发出疑问，善款到底用到了刀刃上还是被人中饱私囊。不难看出，我国慈善组织的公信力正在遭遇社会认同的危机，影响着我国慈善事业的稳定、健康发展。

　　　慈善组织公信力的缺失有很多原因，我们必须认清并且加以防范，对现存问题加以应对，努力重塑慈善组织的公信力，这样才能让慈善事业成为真正阳光的事业，让社会的爱心得以传递。