2022年03月14日 更新
“CRM论文”相关信息
中国建设银行南京分行CRM系统优化研究.docx
但是总的来说，由于中国商业银行 CRM 系统起步晚，CRM 系统应用与国外商业银行 有较大的差距。国内很多商业银行实施 CRM 系统时，坚守“二八定律”，只注重服务 20% 的 VIP 客广，而降...
分类：工商企业 - 字数：16987
基于CRM的景易公司销售管理业务流程再造研究.doc
CRM经过管理与客户的交流、挖掘与客户的关系，以致提高客户自身满意度和客户对产品的忠诚度。贸易背景环境下的景易公司，在业务流程再造上需要规划大量的资源。但对公司来说，...
分类：工商管理 - 字数：18362
基于Java技术的南通别克4S店CRM系统的设计与实现.doc
现在大部分汽车4S店对于客户资源还是没有能够统一管理，这是资源的最大浪费，以及客户在寻求售后服务时可能会遇到不必要的流程，这样会使客户对公司的评价大打折扣，影响公司的...
分类：计算机信息 - 字数：14423
基于CRM的江苏永润公司客户信息资源管理研究.docx
研究方法方面，首先，参考文献。本文通过对国内外的优秀论文的借鉴产生启发，深入研究客户关系管理、客户信息资源和客户服务等方面需要研究的知识。对研究产生比较清楚的思路...
分类：管理大学 - 字数：16538
数据挖掘技术在中国人寿保险公司CRM中的应用研究.doc
自从数据挖掘技术的出现，国内外学者及相关机构对其分支机构及相关领域进行了广泛的研究并取得了令人满意的成果，数据挖掘也因为其巨大的信息挖掘处理能力而在保险等很多行业...
分类：管理大学 - 字数：18595
咨询公司的客户关系管理（CRM）系统 的设计与实现.doc
近几年来数据挖掘在国内掀起了热潮，相关理论成果层出不穷，但是对于客户预测系统的研究相对比较少，大多数公司还在用传统的方法管理客户关系，不仅费时费力，而且越来越难以...
分类：科技学院 - 字数：8007
浅析CRM系统在现代企业网络营销中的作用.docx
，从CRM的提出，网络营销的兴起到现在，国内外不断认识到CRM在网络营销中的作用。网络经济的发展趋势已无法阻挡，企业加入这个庞大的队伍重要的一步就是做好客户关系管理，因为...
分类：管理大学 - 字数：9049
德邦物流CRM客户关系管理系统问题与对策分析.doc
放眼国内， CRM客户关系管理系统在各行各业中的应用情况并不乐观， CRM客户关系管理系统的实施没有得到足够的重视，在客户关系管理系统（ CRM）的使用过程中，抓不住关键点，想要...
分类：SCI论文 - 字数：10654
W银行CRM现状，问题及优化建议.docx
为了树立商业银行的竞争优势，在对手众多，竞争激烈的金融市场上处于常青之态，本文以理论结合案例的形式对我国商业银行客户关系管理现实施情况及存在的主要问题做出了分析归...
分类：工业大学 - 字数：13052
企业ERP与CRM集成研究.docx
ERP与CRM都源自国外，国外企业对运用管理软件来解决运营中的问题的探索一直比国内走得更前，与企业信息化的建设发展相伴已有数十年的历史。早在20世纪80年代，许多企业为了降低生...
分类：工业大学 - 字数：12556
关于移动CRM管理软件的研究--以“超客营销”为例.doc
企业对CRM的认识的调查结果如图 1-1所示：在66份有效回答中，认为CRM是一种经营战略的有 40家，占总数的61%。认为CRM是一个软件系统或者是一个销售管理系统的有 19家，占总数的 29%。没...
分类：科技学院 - 字数：13685
CRM客户关系管理系统的设计.doc
基于以上两点，CRM诞生的基础已经产生，CRM发展的技术障碍也已经不存在了。目前市场上商用的CRM系统已经非常得成熟，无论是大型公司还是小型公司甚至是微型公司都有与之匹配的C...
分类：工业设计 - 字数：10280
数据挖掘在徐州电信CRM中的应用研究.doc
本文在对徐州电信CRM系统相关资料分析、调查、查阅资料的基础上，根据目前数据挖掘在CRM系统中的巨大作用，主要通过对徐州电信公司CRM系统数据挖掘的分析，增强了徐州电信客户的...
分类：本科论文 - 字数：18220
丰田汽车4s店的CRM系统设计与实现.doc
此系统的研发运用已趋于成熟的技术为参考，共享源码为模板，结合丰田汽车4S店CRM的实际需求进行分析和功能调整，探讨了利用JSP开发丰田汽车4s店CRM系统的过程。通过该CRM系统可以来...
分类：本科论文 - 字数：16659
CRM在我国商业银行中的应用研究.doc
通过实施CRM，交通银行在大企业客户数量方面实现了快速的增长。根据交通银行企业客户管理系统的统计，到2013年末为止，全行累计签约了105家核心企业，1542家相关企业，已签约的核心...
分类：本科论文 - 字数：14804
数据挖据技术在品德旅游公司CRM中的应用.doc
数据挖掘技术在CRM中的应用就显得尤为重要，它可以帮助企业更好地进行客户关系管理。数据挖掘技术可以帮助销售人员了解现有客户以及潜在客户的需求，按照客户的需求制定相对应...
分类：管理大学 - 字数：16833
分析型CRM在O2O电子商务中的应用研究.doc
客户关系管理（CRM）在O2O电子商务不断普及的现状中有了更加好的发展空间，它的重要性也得到越来越多人的认可。CRM的定义是由现代管理界对管理的理念上演变而来的：以客户为中心...
分类：工商管理 - 字数：13520
CRM在中小企业中的应用研究.doc
第三章通过分析无锡医库有限公司实施CRM的案例，简单介绍了无锡医库有限公司的情况，对医库有限公司客户关系系统进行了分析。第四章根据以上研究和对无锡医库有限公司的CRM现状...
分类：工商管理 - 字数：16336
CRM在远程教育中的应用研究.docx
本文所想研究的是将客户关系管理的理论思想运用于远程教育之中，构建学习者关系管理模型，真正实现与学的时间和空间上的互动，提高远程教育行业的服务质量。...
分类：经济学院 - 字数：9446
CRM系统在中小企业的应用研究.doc
CRM系统的目标是本着对客户进行系统化研究的指导思想，完整地认识整个客户生命周期，管理与客户之间的所有交互关系，提供与客户沟通的统一的平台，并因此为企业带来更多的利润...
分类：SCI论文 - 字数：17628
CRM在电信企业中的应用研究--以宜兴电信企业为例.doc
客户关系管理恰恰切合了这种需要。客户关系管理以客户需求为导向，以信息化和知识化为手段，集成了先进的计算机管理系统，是一种先进的管理理念和模式。在国内当前的竞争形势...
分类：SCI论文 - 字数：22005
基于关联分析的数据挖掘在CRM中的应用.zip
数据挖掘的主要任务，包括关联分析、聚类分析、分类分析、异常分析、具体分析和进化分析组。这里，关联规则挖掘技术在西方金融行业企业中已经得到了有力而广泛的运用，因其可...
分类：管理大学 - 字数：15839
商务智能在CRM中的应用研究.doc
本课题需要解决的另一个关键问题是我国商务智能在CRM方面的发展趋势作出合理的分析与预测，提出应用商务智能技术促进CRM的建议和策略。为此我将调查现有的企业中的具有前瞻性的...
分类：工业大学 - 字数：12446
基于CRM理念的客户档案管理在酒店餐饮的应用(有案例).doc
本文通过对国内外CRM理论和应用的研究，界定了CRM和客户档案管理的相关概念及其关系，并结合我国酒店餐饮客户档案管理的现状，明确指出我国酒店餐饮行业在CRM和客户档案管理方面...
分类：管理大学 - 字数：12796
XX证券客户关系管理CRM方案设计_工商管理.rar
本文以财达证券有限责任公司为研究对象，通过对财达客户关系管理的分析和评价，发现财达证券有限公司客户关系管理中所存在的问题。借鉴国内外企业客户关系管理的理念，技术方...
分类：管理大学 - 字数：32359
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