天津滨海航母景区地处天津市滨海新区，属于军事类主题公园景区。由于其景区核心景点为退役的基辅号航母，需要大型的海湾停靠，因此整个景区的地理位置较为荒僻。景区经营主要是向前来的游客展示航母内外部构造，体验航母的魅力及风采。现今景区的主体大致可划分为两个部分，一部分是航空母舰的舰体，另一部分则是以展示俄罗斯风情为主体的俄罗斯风情街。两个部分交相辉映，更加全面具体地向游客展示了俄罗斯退役航母的历史文化及科技。在对该景区的市场营销策略方面的调查研究中可以发现，其营销策略存在以下几个方面的不足。 3.1 营销力度不大，营销方式单一化 一般来说，景区的营销力度的大小可以通过知道或了解景区的人数的多少来表现，知道或了解景区的人数越多，从某种程度上便可以反映出景区的营销力度之大。但有时虽然从景区方面来看，营销的力度已经很大，但也会由于其他的原因导致营销的效果不理想，因而知情人数不多。虽然如此，景区仍然需要加大营销力度，并在此基础上弥补其他的不足，以达到较好的营销效果。加大景区的营销力度，最为主要的方式是使其营销方式尽可能多样化。一般来说，景区的营销方式有传统媒体的营销方式和现代媒体的营销方式两种，传统媒体的营销方式有广播、电视、报刊、杂志等；现代媒体的营销方式主要是指网络营销或者说是在线营销，而且常见的网络营销方式有电子邮件营销、微信营销、博客营销、微博营销、BBS营销、即时通讯营销及视频营销等。应该说天津滨海航母景区的营销方式主要局限于现代媒体的营销方式，既网络营销。形成这种现象的原因可能是景区周转资金不足，也可能是其营销人员并没有提出运用其他营销方式进行宣传推广。虽然网络的普及化很广，但网络信息很杂，很多人在浏览网页时可能根本不会浏览到景区的相关信息，再者，很多人也都是定向的浏览，在上网时只会关注自己要找的信息。因而景区不能仅仅依靠互联网进行景区的宣传，应将现在与传统的营销方式进行结合，从而达到多样化的目的。 3.2 过度重视新顾客，忽视回头客 景区的营销不能仅仅针对于潜在的游客，对于已经前来景区游览的游客以及游览过景区的游客我们也应该采取一定的营销策略。总而言之，旅游景区不可忽视游客，因为这是一种有价值的营销手段[6]。在这方面值得一提的就是培育游客的忠诚度，然而一些景区往往忽视了这一点，只注重把游客招来，却没能做到让游客重来。通过对天津滨海航母景区外一些游览过的游客进行简单的抽样调查，我们就会发现一些游客在景区内并没有得到他所预计的应该享受到的服务，因而对于有此感受的游客往往不会再来此景区，不但如此，景区也可能会因此失去一批与该游客有关联的潜在游客。这样的游客越多，景区的旅游人次数就会越少，景区的效益也会越低。综上，航母景区在接待正在游览的游客的时候应注重提高其服务质量，尽量使其满意，这样该游客在游览完后，便会自然而然地成为了景区的一位义务营销人员，他可以带动与他相关的人前来游览，当然他本人也可能会再次前来。 3.3 营销内容缺乏吸引力，社会关注度低 营销内容在整个营销体系中占据重要位置，旅游景区在对外营销中需要不断地更新营销内容，并且突出特色，这样可以使景区保持持久的吸引力，当然景区营销内容的更新必须建立在景区真实变动的信息之上，这就需要对旅游景区进行改革，旅游景区的改革真正将旅游景区推向市场[7]。对于航母主题公园，如果想要形成动态的且具有吸引力的营销内容，就需要对景区主体不断地进行改造更新，创造一些新闻性的事件，形成一种好的网络口碑，因为旅游景区网络口碑的好坏对于景区经营发展至关重要[8]。天津滨海航母主题公园在营销内容上还是不具有吸引力，宣传的内容主要还是节庆活动，俄罗斯风情及航母特色，缺乏一些抓人眼球的新闻性事件，这样便使得航母景区在社会上缺乏影响力，社会大众的关注度不高，自然前往游览的游客数量也难以形成逐年递增的趋势。 3.4 营销缺乏系统性及长期规划 旅游景区的营销应形成一个系统的长期规划，营销的各个环节一应相互照应，从而可以形成一个整体的力量，进而达成理想的营销效果。应该说营销的各个环节都是至关重要的，从营销目标的设定，到营销对象的确定，再到营销方式的选择以及营销内容的编辑，最后到营销措施的实施及营销效果的反馈，每个环节都要做好，而每个环节都要照顾到其他环节，这样营销的系统性才能体现出来，营销的效果才会令人满意。营销的长期规划是为了景区的可持续发展，一个景区的市场营销如果只是限于一时，没有长期的规划，那么这个景区可能会名噪一时，但之后便可能走向没落。景区营销的长期规划不但可以使景区的市场营销效果日俱增，也可以使得景区跟上时代的脚步、保持持久的活力。 |
