九龙大酒店提升服务质量的对策研究.doc

完善酒店服务质量评价体系的构建。关于酒店服务质量的研究规模和水平与整个酒店行业的发展规模与水平是不相称的。国内外关于星级酒店的经营管理理、酒店硬件的方面的著作及研...

分类：管理大学 - 字数：26719

基于顾客满意度的经济型酒店服务质量研究—以如家快捷酒店为例.doc

本文研究内容共分为三大部分：文献综述及相关理论研究；经济型酒店服务质量评价体系建立以及评价；剖析经济型酒店服务质量存在的问题，提出可行性策略。文献综述及相关理论研...

分类：工商企业 - 字数：13252

根据目前已有的专家学者对导游服务质量、游客满意度与忠诚度这三者从各个方面、各个角度、层面进行的分析研究结果来看，发现将此三者联系起来的探讨研究还是不够深入。虽然朱...

分类：管理大学 - 字数：6560

本文在介绍了选题背景后，初步选定了基于业主视角的物业服务质量指标。然后通过对光明城市小区业主的问卷调查得到一系列数据，再对调查数据进行描述性统计分析和指标信度的分...

分类：管理大学 - 字数：22329

通过阅读大量资料以及查阅文献，并对现在国内外物流服务质量的情况进行分析后，针对这些问题提出了几项解决措施。这些措施是在经过大量的案例分析后总结出的。在实际应用中有...

分类：工商管理 - 字数：13839

对于提高顾客的满意度，使其对酒店的忠诚度提高，礼宾部有着不可推脱的重责。针对不同酒店礼宾部存在的具体问题和实际情况，制定相应的质量控制措施，把礼宾部有条不理地进行...

分类：管理大学 - 字数：7237

我国的旅游行业亟需提高服务质量，与国际先进的旅游服务水平接轨，以促进旅游行业的整体发展。本文通过本人在长隆旅游度假区实习中发现的服务问题，分析影响旅游景区服务质量...

分类：经济学院 - 字数：6407

探究如何针对企业文化从而改善服务质量。优化企业文化，不断地调整自身的管理方式来适应不断变化的环境，用最好的质量、最低的成本、最优的服务以及最快的速度来满足客户的个...

分类：SCI论文 - 字数：7641

通过研究和分析广东省中国旅行社赴美旅游团服务质量的现状和问题，对其赴美旅游团服务质量进行探析，以解决其赴美旅游中存在的服务质量问题，增加游客的满意度，提高广东省中...

分类：SCI论文 - 字数：11607

旅行社的团队接待服务是旅行社业务中极为重要的一个方面，是旅行社产品从虚拟转化为现实的过程。接待服务水平的高低不仅关系到旅行社产品的质量和企业声誉，还会进一步影响到...

分类：管理大学 - 字数：9525

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