1华为智能家居概况 华为HiLink协议、LiteOS物联网的操作系统是华为智能家居的核心,他们都通过“连接”对方来进行一系列的系统操作，同时LiteOS想为所有智能家居企业搭建一个共同合作开发的平台，希望建立物联网的标准，并且携手并进推动智能家居的发展，就像本文中华为总裁提到过的“普通话”一词，华为将自身兼容性拓展到最大化，同时，华为通过自身系统来确保数据的安全性。 其次,华为路由器作为华为主推产品，在科技市场中早已占据一席之地,特别是荣耀路由Pro,其作为首批支持华为 HiLink协议的产品,同时支持无线+有线“双千兆”宽带网络。 此外，华为集团表示，预计在2016年年中发布HiLink SDK、LiteOS源码Release和智能家居云产品;并且实现智能家电厂商之间的信息共享，在此基础上引入一些应用程序，例如声控、光控感应、安防措施和能源管理信息互通。 2华为集团智能家居发展前景 在华为荣耀集团向普通大众公开发布的《华为&荣耀智能家居战略》中表明华为集团希望通过Hilink协议、 Lite OS物联网操作系统搭载海思芯片技术，让人们真真切切的感受到华为为普通大众带来的便利性，更加希望通过这一合作建立智能家居行业的标准，成为行业的领头羊。 并且有行内专业人士分析，在国内智能手机市场在apple集团的带领下越来越呈饱和状态，大部分以手机为主要核心业务的企业需要重新找到市场的激发点来促使消费者购买欲望。智能家居也不意外如此，其中该包含硬件智能，软件合理生态布局，以及操作系统合理，这与智能手机的销售模式轨迹如出一辙，因此，智能手机商家借住智能家居考虑转型。 我们可以看到，除了华为以外，许多手机界的市场老大也开始进入智能家居领域，例如手机巨头苹果、三星、微软，也包括了小米这种新兴企业。在社会、经济水平不断提升与发展的宏观大环境下，人们对于生活方式也会有更高的追求，这也使得消费者对智能家居的品质的要求不断提高。 3.华为智能家居市场SWOT分析 通过SWOT分析华为智能家居的优势与劣势，面临的机遇和威胁，为其战略选择提供决策和依据。 表3.1 SWOT分析 优势S 劣势W 1、持续的研发投入，使得华为通过技术创新保证了产品质量，同时具有很强的客户服务能力 2、流程重组并引入国际化管理手段，大大提高了经营管理效率，降低了经营风险 3、人才储备丰富，人力资源成本相对欧美企业较低 4、企业文化的积淀推动企业持续发展壮大 1、股权激励导致华为股权结构过于分散，对未来资本市场运作有一定影响 2、矩阵型组织架构可能会导致双头领导，权力和义务划分不够明确，存在组织内耗问题 3、长期采取的低价策略限制了华为品牌价值的提升，不利于海外市场的拓展，同时资金压力较大 机遇O 威胁T 1、“十二五”规划推动信息产业发展，国家将实施“三网融合”对通信设备需求潜力巨大 2、移动互联网产业浪潮来临，华为也转型并尝试移动终端业务，发展前景良好 3、经济全球化趋势加强，华为利用自身资源和能力积极开展跨国并购，进一步扩大竞争优势 1、与思科、爱立信等跨国巨头的竞争日益激烈，对手的资本和技术实力占优 2、在欧美市场遭到以知识产权、贸易保护和“国家安全”为借口的各类调查和打击 3、个人崇拜注意严重，领导层变动会影响华为长期战略规划 通过上述图表的简单分析之后，加上对华为集团的更深入了解，我们进一步分析得到： 表3.2 SWOT战略分析 机会O 威胁T 环境因素 宏观环境 国民经济快速增长、政治稳定、高新技术的前景广阔、国企改革开放程度不断深化、国家对高新技术产业的扶持力度不断加大 技术更新速度快、市场经济处于初级阶段、国家强化宏观调控力度 行业环境 市场增长快、能开发潜在用户、能开拓新市场、有合作和兼并对象、上市潜力大、通讯业的迅速发展、特别是3G技术方兴未艾、市场潜力巨大 金融危机过后的各国纷纷采取更为严格的行业保护措施、在人力资源、部署网络和设计等方面与同行业的一些公司相比处于劣势、低价策略效果不明显、关税下调使得公司面临国外雄厚实力公示的全面挑战 企业资源 优势 S 业务排名靠前、雄踞PCT申请量榜首、技术研发投入资金充足、产品研发能力强大、产品生产针对性强、拥有稳定客户群、利用廉价劳动力进行低成本生产 SO战略： 开拓国际市场 ST战略： 纵向一体化 劣势 W 领导人的个人色彩浓厚、公司领导一权独大、公司未上市、财力资源较为薄弱、低价策略及国内创新环境使得华为的创新产品遭受质疑、低调的公关风格不利于公司形象的宣传、公司文化存在问题 OW战略： 合并或兼并，走多角化发展路子 TW战略： 发展“机构知识管理”；实行领导人产生机制；优化人力资源管理 3.3华为智能家居B2B网络营销策略现状及问题分析 华为智能家居作为是以住宅为平台，以智能家居系统为主体的居住环境。通过个性化的智能化技术层面上，在复杂而全面的家居系统，携手多家企业合作，共同占据了庞大的市场空间，华为通过不断的持续研发投入，让华为自身不断增加软实力的同时，还开发出快捷的操作系统，无疑不是为普通大众来带便利性。在未来发展的“十三五” 推动智能家居发展下，“连接”一词将被更广泛的提及，与此同时华为必然将面临更多技术层面的机会，在这一股浪潮中，华为集团更加应该携手许多成熟企业，例如海尔、小米等，在产品的品位上，推出更具有个性化产品，在产品的控制上，实现更加自动化，在产品的使用程度上，让用户感受到更加舒适安全化，在产品的使用方式上，在现有基础上实现更加的智能化。因为用户的需求不断膨胀，智能家居的市场必然拥有巨大的潜在性利润，华为需要让人们真实的感受到华为为普通大众带来的便利性，更加希望通过和其他大型成熟企业的合作建立智能家居行业的标准，成为行业的领头羊。 3.3.1华为智能家居市场定位不准确 通过华为荣耀集团邵洋宣布，华为暂时只做智能家居中“连接”这块市场，并不会考虑正式进入智能家居市场，并不希望和现在已经合作了的智能家居企业形成竞争关系，华为表明，在智能家居这一块，华为只做好智能路由器、OTT盒子以及智能IO。 然而在市场推进过程中，华为集团早已研发的智能音箱、智能摄像头等，但由于其客户体验效果不佳使得不能不放弃这些“鸡肋”产品。然而反观和华为同一性质的企业——小米，则选择进入了小家电市场，而且小米企业目前已经发布小米盒子、小米电视、小米手环等一系列单品，来操作电灯、一系列早餐加热装置、电视、音乐播放器、空调和空气净化器，通过设定亮灯时间，模拟日出外加在美妙的音乐伴随下，改变原先只能靠闹钟叫早的模式，将用户轻柔的从睡梦中唤醒，与此同时咖啡机、面包机、煮蛋器等一系列早餐加热装置自动为用户准备好精致的早餐，当用户享用早餐时，电视将在用户的命令下自动启动并调放成用户喜爱的频道，并且在当今社会雾霾污染情况严重下，空气净化器和空调将在用户需求下不间断工作，全心全意的为用户打造最土豪的环境，从目前来看，小米企业在智能家居市场运作如鱼得水。 华为和小米是两家在手机企业中处于同一性质的企业，然而选择进入智能家居市场时采用了截然不同的方式。总体来看，华为集团在有能力做其他产品却选择放弃，只是一直声称只负责做“连接”这块市场，然而已经进入智能家居市场并研发了相关产品，导致华为占据的智能家居市场份额与华为集团自身实力不符合，企业内部应该正视华为未来智能家居的市场定位以及对企业未来发展战略进行一些调整。 3.3.2 用户培养策略信息不完善 华为智能家居操作系统仍然停留在表面，只是简单的通过手机和其他系统连接进行一系列的远程控制服务系统操作，导致“普通话”市场未能妥善运营，而且在智能家居用户数据库一块并未涉及，其中包括B2B网络营销数据库、B2C网络营销用户的数据库建立，华为在寻找潜在用户时，并没能很好的进行市场调研，以及合理利用搜索引擎的SEM营销，虽然华为通过B2B网络营销策略携手了天猫、淘宝、京东等企业平台，但未能掌握消费者内心对智能家居的渴望以及需求，也未能及时向消费者推送适合的智能家居购买信息，导致之后的用户筛选、用户忠诚度培养极为困难。 然而小米企业则通过该数据库的建立更好的了解B2B采购能力与运作方式，同时也让小米能够通过 B2C巨大的终端消费者人群，更好的了解终端用户的需求，研发出适合用户需求的产品，例如小米企业目前已经发布小米盒子、小米电视、小米手环等一系列单品，都是针对用户需求对症下药，使得小米产品销量一路飘升。 3.3.3供应商数据收集未完全体系化 本文通过选择华为公司对飞利浦及高通公司在2015年度的表现做出评分，分析得到华为智能家居B2B网络营销选择平台供应商时，相关数据的收集包括专家的评分标准并没有完全做到公平公正，仍然存在一系列不足之处。 从飞利浦公司的产品主要的产品定位在消费类电子，与华为智能家居关联程度不大，所以和华为的联系密切程度并没有很强，从表格中分析得到，飞利浦公司总体得分并不高。而且飞利浦公司在失效分析方面表现较为不理想，一旦出现器件问题，企业的失效分析很慢，并且飞利浦公司在响应方面也同样存在问题，当存在新的器件咨询和质量问题时同样表现出较慢的现场解决能力。飞利浦公司在响应能力上存在一定的柔性，但是对于计划货期缩短方面来讲，备货范围需要进一步的扩大，并且企业与企业之间必须进行有效沟通，确保公司之间的利益最大化。飞利浦公司和华为合作之间存在巨大的问题。 高通公司把华为作为中国地区的主要策略性客户，所以从得分上我们不难看出，高通公司对华为智能家居这块的支持程度较高。但是从评分中，我们可以了解到该公司在设计中存在多个版本，不能很好的支持华为智能家居全面发展，并且对于新技术的引进和运用存在很大缺陷，响应速度过慢，失效分析速度同样很慢，在华为的产品中，高通公司推行捆绑销售策略，难以支持华为运作流程，在供货时间和质量方面经常出现延迟或不合格情况，希望在两家公司合作时，高通公司能够改善内部条件，尽可能的配合华为智能家居的发展。 3.3.4对智能家居中竞争对手分析 从当今智能家居国内局势来看，主要分成三种：以华为、小米为代表的手机企业；以海尔为代表的传统家电企业；已京东为代表的互联网企业。每一家企业都有每一家企业的侧重点和不同的战略布局。 （1）兼容性问题。如今从事智能家居的企业基本上都是从企业自身利益和发展为基础，自主独立开发一系列控制系统，例如ZIGBB系统，导致现在市面上的很多智能家居产品只能自身实现运转，例如手机系统中的IOS和安卓系统始终无法实现兼容，正因为这一主要问题，智能家居企业之间无法达到契合点，导致用户不得不因为品牌效应放弃其他智能家居产品，这和目前国家大力推广的电动汽车发展的掣肘点是一样的。没有一个统一的标准，注定产品不能受到大众接受。 （2）成本昂贵。相对于传统家居行业的产品来说，智能家居由于技术手段等原因在成本上高出一大截，更不用说出售价格。虽然，有一部分商家将战场从一线城市转移至了二三线城市，并根据各地城市发展推出一系列优惠套餐，在极大程度上尽可能满足消费者对于智能家居的要求。但仍然处于治标不治本的状态。 （3）可替代性。对普通消费者来说，智能家居虽然新颖，但许多功能并不是消费者都需要的，或者说消费者对智能家居的使用依赖程度非常低，同类产品的可替代性比较大。往往一旦有企业开发一款智能家居产品后，不出足月，市场上同类可替代产品将数不胜数。 从小米手机企业来看，小米通过发布小米盒子、小米电视、小米手环等一系列单品，来操作电灯、一系列早餐加热装置、电视、音乐播放器、空调和空气净化器，通过设定亮灯时间，模拟日出外加在美妙的音乐伴随下，改变原先只能靠闹钟叫早的模式，将用户轻柔的从睡梦中唤醒，与此同时咖啡机、面包机、煮蛋器等一系列早餐加热装置自动为用户准备好精致的早餐，当用户享用早餐时，电视将在用户的命令下自动启动并调放成用户喜爱的频道，并且在当今社会雾霾污染情况严重下，空气净化器和空调将在用户需求下不间断工作，全心全意为用户打造最土豪的环境，但由于小米现在的平台控制力和软硬件协调程度不足情况下，智能家居生态圈并不完善，不容易得到同类型企业的配合。 海尔集团早早的意识到传统家电行业需要转型，海尔集团通过现有技术和产品，研发出 U+生态圈，将海尔现有产品联合起来，再在后期与其它企业，例如华为携手合作，完美地进入到这一生态系统中，海尔也在陆续向合作的智能家居企业开放云服务、数据共享。然而拥有庞大的客户群体，正因为用户数量过多，需求过大，导致海尔有点不堪重负，不能很好的满足用户需求。 在2015年AWE智能家电展中，不难看到京东JD+ 智能家居平台的计划，并且发布了京东智能云和“超级APP”,京东通过多年发展的渠道优势，低成本运营，通过提供智能家居链接平台来吸引合作伙伴加入帮其完善这一计划。从京东层面来说，一旦平台做起来，京东自身投资甚小，但收益巨大，但所有智能家居企业都明确知道这一利弊，投资回报率的大小决定了那些自己没有能力建立平台的智能家居企业是否加入的关键因素。 |
