企业文化对旅行社服务质量的影响(某旅行社为例).doc

探究如何针对企业文化从而改善服务质量。优化企业文化，不断地调整自身的管理方式来适应不断变化的环境，用最好的质量、最低的成本、最优的服务以及最快的速度来满足客户的个...

分类：SCI论文 - 字数：7641

某旅行社品牌战略分析探讨.doc

本文以现代品牌战略理论及相关理论为指导，对广之旅进行市场环境SWOT分析，深入地剖析了现阶段广州广之旅国际旅行社股份有限公司面临的挑战及机遇，结合广之旅国际旅行社自身的...

分类：SCI论文 - 字数：12826

旅行社的人力资源分配的有效性直接取决于其制度的实行，一种有利于本旅行社发展的制度，可以激励员工的工作积极性，它可以实现人力资源的有效分配，从而得出一种有效的人力资...

分类：SCI论文 - 字数：9970

本文从一个广东省中国旅行社前台旅游顾问的角度出发，通过身临其境地工作和观察，剖析旅行社人员流动的现状及人员流动带来的影响，分析造成这种人员流动的原因，从而针对性的...

分类：SCI论文 - 字数：9574

由于旅行社根据以往的产品推广以及营运的方式来推行个性化服务，使得个性化服务未能在旅行社很好地成长。本文将结合广之旅的情况及个人的实习体验，分析旅行社个性化服务的存...

分类：SCI论文 - 字数：8045

旅行社的团队接待服务是旅行社业务中极为重要的一个方面，是旅行社产品从虚拟转化为现实的过程。接待服务水平的高低不仅关系到旅行社产品的质量和企业声誉，还会进一步影响到...

分类：管理大学 - 字数：9525

　旅行社实习导游是一个特殊的群体，刚刚从学生角色转变，实习导游显得更加的简单，旅行社需要对他们高度重视，端正认识，给予更多的关系和照顾，实施更为人性化的管理，对其...

分类：管理大学 - 字数：15783

结合在旅行社中的实践，以广之旅国际旅行社投诉处理方式为例，探讨有效处理客人投诉的对策，主要从引起旅游投诉的原因和投诉处理的影响因素方面着手，提出建立起投诉处理机制...

分类：管理大学 - 字数：13012

结合目前广之旅电子商务系统应用存在问题，探讨如何更好地建立一个方便，健全的电子商务应用系统，才能提供全面，专业的旅游一条龙服务，体现广之旅的模范作用和促进其自身业...

分类：管理大学 - 字数：7275

明确旅行社产品或服务的质量存在问题。一般而言，旅游者向旅行社有关部门进行投诉，都是因为质量问题，或者有关人员的服务问题，这是旅行社改进产品或服务的基本依据。...

分类：管理大学 - 字数：11802

本题目的意义及国内外研究状况：旅游业的发展使得旅行社的竞争领域有了更广范围的扩大，使旅行社从常规的广告竞争，促销手段，旅游线路产品设计等领域的竞争扩大成为无形的虚...

分类：开题报告 - 字数：会员提供

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