上海嘉定喜来登酒店客户投诉处理研究.doc

本文首先对客户投诉处理进行了概述，说明在竞争激烈的社会中，有效妥善的处理投诉有助于酒店更好的在行业中立足，再通过对上海嘉定喜来登的问卷调查及经验总结，提出了酒店存...

分类：师范学院 - 字数：9670

旅游专业学生酒店实习期间工作现状研究--上海嘉定喜来登酒店为例.docx

结合在上海嘉定喜来登酒店实习的亲身经历，对旅游专业酒店实习生在实习期间出现的心理状况进行研究。关注学生酒店实习期间的心理变化有助于学校更好的安排学生的实习活动，完...

分类：师范学院 - 字数：10072

每个企业的经营管理都离不开文化的管理，酒店的立店之基、经营之魂就是企业文化。中国的酒店业日新月异飞速发展，酒店企业文化是酒店在经营管理活动中的哲学观点，酒店想要在...

分类：经济学院 - 字数：11699

对酒店核心竞争力进行研究，可以维持酒店长期竞争优势，并给竞争对手造成了较高的壁垒，使酒店能够更有效的控制市场占有率，也对酒店长远目标的制定有着重要的战略意义。核心...

分类：经济学院 - 字数：9985

通过对国内外文献的梳理发现，国外学者对于酒店互联网营销研究的脚步相对于国内而言起步早，认识深，理论比较先进。其原因一方面是由于我国酒店业发展比国外晚，另一方面也是...

分类：经济学院 - 字数：11589

近年来随着科技的进步以及柜面业务的增加，商业银行柜面风险所引发的案件屡屡发生，金额也逐年提升，给银行、柜员及客户，甚至社会均带来了很大的负面影响或一定程度的损失。...

分类：工商企业 - 字数：13205

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