关于在用友软件股份有限公司上海分公司的实习报告 摘要：实习期间，在指导老师的帮助下，我熟悉了信息技术业中的ERP产品，学习了项目管理的基本操作流程。进入用友公司，我对管理学有了更深入的认知。通过实践，我将理论知识与实际工作相结合，不断地尝试和实践提高自己的专业水平,为接下来走出学校踏入社会做准备。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
关键词：用友；项目管理；信息技术 1 实习单位简介 用友公司成立于1988年，是亚太本土领先的企业管理软件和企业移动应用、企业云服务提供商，是中国最大的ERP、CRM、人力资源管理、商业分析、内审、小微企业管理软件和财政、汽车、烟草等行业应用解决方案提供商，并在金融、医疗卫生等行业应用以及企业支付、企业通信、管理咨询、培训教育等领域快速发展。基于移动互联网、云计算、大数据、社交等先进技术，用友UAP私有云平台是中国大型企业和公共组织应用最广泛的企业计算平台，畅捷通公有云平台在小微企业和各类企业公共应用服务中得到运用。中国及亚太地区超过200万家企业与公共组织通过使用用友软件和云服务，实现精细管理、敏捷经营、业务创新。其中，中国500强企业超过60%是用友的客户。 在日本、泰国、新加坡等亚洲地区，用友建立了分公司或代表处；在法国，用友与源讯合资成立云安公司，为欧洲、中东和非洲（EMEA）的企业用户提供从 ERP管理软件、财务系统到IT咨询的一站式创新型产品、服务和云应用。 2015年初，“用友软件股份有限公司”正式变更为“用友网络科技股份有限公司”。在公司名称完成变更登记手续后,公司拟向上海证券交易所申请将公司证券简称“用友软件”变更为“用友网络”。此次更名既是用友向管理软件产品时代告别,同时也是公司采取互联网模式经营管理的开始,凸显了管理层全面转型的决心,开启公司全新的互联网化发展阶段。 用友公司连续多年被评定为国家“规划布局内重点软件企业”，“用友ERP管理软件”系“中国名牌产品”，“用友”系中国驰名商标，公司拥有系统集成一级资质，获中国绿色公司百强。2001年,公司在上海证券交易所A股上市（股票简称：用友软件；股票代码：600588）。 用友公司的使命是用信息技术推动商业和社会进步，经营宗旨是做客户信赖的长期合作伙伴，公司定位为中国、亚洲并开始扩展到全球企业与组织的管理、业务、协同工作信息化应用软件、基础技术软件、平台与应用服务/数据服务/金融服务、相关IT与专业服务提供商，发展目标是成为世界级管理软件与云服务提供商。 2 实习主要过程 此次实习的目的在于通过在用友软件上海分公司的实习，主要熟悉用友软件的产品、项目管理的操作流程等，为今后走向社会做了准备。实习过程主要包括以下几个阶段： 第一阶段：熟悉用友公司的背景、企业文化、业务范围等，各部门职能以及所在部门的人员分工，大致的业务流程。熟悉自己的岗位，通过整理项目文档对项目管理有初步的认知。 第二阶段：熟悉公司PMP系统和销售管理系统，能进行简单的项目管理操作，如项目审批，项目人员管理等。 第三周：迎接公司总部的审计组，辅助部门完成审计工作。 第四阶段：学习财务方面的知识，制作项目阶段付款单，计算项目付款金额，学会开具付款说明和粘发票，加深对项目管理成本的认知。 第五阶段：阅读项目文档，学习项目管理的顾问指导，在之前的基础上多实践。对两个月的实习情况进行总结，撰写实习手册和实习报告。 3 实习主要内容 我的实习单位是用友软件上海分公司。 刚来公司的第一周，我主要是了解了用友软件的公司背景、主要业务范围。随后在指导老师的介绍下，对自己所在的项目管理部门有了大致的认知。老师还帮我开通了PMP系统和销售管理系统，带我熟悉公司后台系统以及基本的业务流程。对于初来乍到的我，给予了耐心的解答和关心。 第二周主要以熟悉工作流程为主，指导老师分配给了我项目文档整理的任务。文档整理看似简单，但是项目文件整理起来很复杂。项目的每个阶段都会有相应的文档，因此一个项目从开发到验收，会经历很多阶段。一个完整的项目里程碑阶段分为：项目规划、蓝图设计(需求分析)、系统实现、项目上线和项目验收。销售或顾问人员每拿到一份盖完章的项目文档，都会来项目管理部门进行登记文档，每隔一段时间都需要我整理并文档登记到系统内。 除了项目阶段文档，公司还有项目外包合同需要整理，同样分为开发和实施，再根据不同的公司分类、编号，放入对应的文件夹内。 接下来的一周指导老师主要指导我如何使用公司的PMP系统和销售管理系统。比如这周有新的同事加入我们公司，需要我们部门的权限开通PMP系统，于是我按照老师的指示输入同事的名字，选择他所在的分公司和具体职务，系统会根据他的职务分配项目权限，开通完毕后系统会自动给对方发送一封确认邮件。同样，对于离职的同事我会在PMP里停止他的权限。 另外我的任务还有在PMP里建立新的项目。每当有顾问人员将项目交接单交到我们部门时，我都要及时在系统里登记，包括项目编号、项目名、项目成员、项目金额、开始日期、预计上线日期等信息。对于之前整理过的项目阶段文档，要在系统里进行项目进度审核，审核的要求是系统里的进度必须和纸质文档一一对应，通过符合条件的阶段。 临近年关，我们迎来了一年一次的用友总部的审计组。审计组受总部委托，对公司各个部门进行了审计。老师从审计组那里拿来了一份审计组的抽查清单，需要我们出示一些符合要求的项目审批文件，如项目建议书、项目可行性研究报告、项目需求分析、项目测试报告等等。我拿着清单去销售管理部门，从档案里要找出了很多文件，随后按照指导老师的要求将文档原件全部复印一份，并装订整齐，交给了审计组，让我体验到了公司最繁忙的一周。 在公司的第五周，指导老师主要教我制作外包项目的阶段付款表。老师给了我一份模板，让我根据模板修改项目的编号、名称、负责人等基本信息，最主要的还是填入付款金额。首先要去销售管理系统中的根据项目编号搜索该项目，在项目金额一栏中找到该项目准确的金额，再根据项目备注中不同阶段要求的比例，计算出该次付款的金额。基本信息只要按照系统中查到的填上就好，难点在于金额的计算。有时候付款表需要一次支付两个阶段款、或者按照合同各有各的比例，这些细节都需要看得非常仔细。 对于上周付款表，财务部门经核实后给各个公司开具了发票。老师将发票和付款确认单拿到了部门，教我将发票和付款确认单根据付款单整理好。首先要根据付款单填写付款确认单，主要是项目编号、名称和大小写金额，填写的时候还要再核对一下，发票、付款确认单和付款单上的金额是否一致。随后把发票的发票联和增值联撕开，用胶水把发票联贴在付款确认单上，然后用回形针把三份东西夹在一起。 在公司实习的最后两周，指导老师给了我几份项目的完整文档，让我仔细阅读。一般的项目会根据需求报告、可行性分析等文档制定项目执行和控制的基本计划，随后进行完整的系统设计，建立信息系统。在看完文档，大致了解了这几个项目后，指导老师带我和实施的顾问一起进行了会谈。首先对项目的成本进行了分析，在有限的人天、资源里合理的进行项目的实施，随后制订了各部门、成员的职责和权限。最后对项目中存在的问题、风险进行了评估，使我对项目管理有了更深入的见解。 4 实习的主要收获和体会 实习告一段落，通过这短暂的八周时间，wWW.eeelW.cOM我对自己的专业有了更深入的了解，深刻感受到信息化的发展给企业带来的便利。对于项目管理，我也学到了一些基本的业务操作，学到了很多在校园里学习不到的经验和教训。即将面临毕业的我切身体会到自己所需要作出的转变，为今后走向社会做准备。 首先是非职业到职业的转变，个人需要丢掉校园人的稚气和散漫，养成严肃、认真的工作态度，具有高度的责任心。工作中的每一步都应该考虑清楚，因为自己一个小小的失误就可能给公司带来严重的后果，因此对待岗位要兢兢业业。随后是从个人到团队的转变，在学校我们只要好好读书，关注自己的事情，但是在公司，一个项目会涉及很多繁琐的问题需要考虑，必须依靠团队的力量，通过大家的合作才能完成，这需要培养团队意识与合作精神，培养人的沟通能力。接着是个人成长到公司绩效的转变，学校里我们更多考虑的是自己知识上的进步，而作为公司中的一员更多的应该考虑的是公司的效益，在这之中不仅要认真负责的完成自己手上的工作，而且还要保证与其他部门的沟通、交接，保证工作的效率。要做到以上这些并不容易，但这是成为职业人所必须的，今后我还需要更多的实践来磨练自己。 为期八周的实习，让我受益匪浅，使我对工作、对社会有了更深入的认识，同时也打开了我的视野，增长了我的见识。相信我会在以后的工作之中更加得心应手，表现得更加出色。最后感谢指导老师和同事们给予我的指导和关照，为我走向社会打下了坚实的基础。 |
