摘要：实习期间，在经理以及其他员工的帮助下，熟悉了证券公司基本业务活动，对于证券开户、查询、销户转户业务，融资融券业务、客服咨询业务等都系统学习。子熟悉营业部基本业务及产品的基础上协助完成了营业部微信公众平台的建立与推广，将理论知识与实际操作很好的结合起来。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
关键词：证券基础业务、证券产品知识、营业部微公众平台建立推广 1 实习单位简介 财通证券有限责任公司的前身是成立于1993年5月的浙江财政证券公司，隶属于浙江省财政厅。2003 年6 月，根据国务院有关文件的精神，改制为财通证券经纪有限责任公司。2006 年10 月，公司吸收合并天和证券经纪有限公司。2007 年6 月29 日, 浙江省委、省政府明确公司为省直属国有企业，由省政府授权省国资委监管。2007年9月，公司控股浙江省永安期货经纪有限责任公司。2009年3月，经中国证监会核准，公司更名为财通证券有限责任公司。2011年1月，公司由浙江省政府授权浙江省财政厅监管。 公司注册资本18 亿，现有营业网点52家（分布在北京、上海、深圳、福州、青岛、大连、南京、无锡、重庆等城市及浙江省内各市县），公司员工2000人，90%以上具有证券从业资格，95%具有大专以上学历，博士、硕士及中级以上职称人数占员工总数的47.5%。 公司经营范围为：证券经纪，证券自营，证券承销与保荐，证券资产管理，证券投资咨询，证券投资基金代销，为期货公司提供中间介绍业务以及中国证监会核准的其他业务。 公司将忠实恪守“规范经营、稳健发展、务实创新、追求卓越”的经营理念，优化股权结构，提升服务质量，培养一流的员工和理性、成熟的投资者队伍，力争将公司打造成具有区域竞争优势、明显经营特色和富有社会责任感的现代证券企业。 我所实习的营业部位财通证券杭州金城路营业部。财通证券杭州金城路营业部位于杭州萧山金城路469号，帝凯大厦一楼、四楼。营业部地理位置优越，交通便利，环境舒适、宽敞。营业部自2007年3月19日成立以来，一直秉承着“规范经营、稳健发展、务实创新、追求卓越”的经营理念，本着以“帮助投资者提升证券投资实战能力”为宗旨，以真诚、热情、细致的工作态度，踏踏实实为投资朋友做好服务。
2 实习主要过程 根据学校对本科生的毕业实习要求，我在财通证券杭州金城路营业部进行了为期8周的毕业实习。毕业实习的目的是接触实际，了解社会，增强劳动观念点和社会主义事业心、责任感。更好的学习业务知识和管理知识，巩固大学期间所学的理论知识，通过毕业实习这个方式获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和电子商务专业技能，为毕业之后正式工作打下坚实的基础。 实习主要过程大致分为以下几点步： 第一：通过入职前的培训熟悉企业文化、公司规章制度、部门及其人员分布。 第二：通过柜面实习对公司的基本业务如开户、办理转托管、销户、开通创业板、推销新产品等有基本的了解。 第三：协助团队注册营业部微信公众号。通过会议决定微信公众平台建立的阶段目标与各板块的分工情况，与各部门进行协调。开发并填充微信公众号的一二级平台及其他设定。 第四：制定营业部公众平台的推广方案，做好公共平台的测试和收尾工作。 第五：做好8周实习的工作交接和总结工作。 3 实习主要内容 按照8周的实习期，实习过程主要包括以下内容： 第一周：主要任务是熟悉公司，就企业文化、公司业务情况进行一系列培训，熟悉公司各个部门的位置分布和部门员工业务情况。 第二周—第三周：需要在柜面学习和收悉公司的基本业务，了解开户销户的大致流程，对公司的业务认识有了从理论到实际的转变，也为之后几周的实习工作做了很好的铺垫。 第四周：确定建立和推广营业部微信公众平台，做好前期的准备工作，如确定营业部微信公众号的类型、大致功能规划等。 第五周：准备好开通微信公众号需要的资料（包括OA流程）并做好认证工作。将注册好的微信账号密码等信息上报至总公司做统一管理。决定微信公众号设立的板块和各版块下的内容。通过微信开发者平台对各版块做统一的调整和美化。 第六周：营业部微信公众号一二级菜单的开发与设定。根据微信建立的阶段目标，填充内容并通过开发者平台统一和美化格式。 第七周：填充和完善微信公众平台一阶段的板块内容并明确各版块日常信息更新的分工情况，需保证信息的准确与操作的安全。WWw.eEelw.com 第八周：营业部微信公众平台的推广方案的制定、微信公众平台的测试和收尾总结工作。对微信工作进行一个交接。同时也需要对之前8周的工作进行总结与交接，对8周实习工作的总结。 4 实习的主要收获和体会 通过在财通证券杭州金城路营业部的实习，我对证券行业有了更深的了解，让我了解到了自己存在的缺点与不足，也让我对未来的工作充满了信心。在实习的过程中，我的感受颇多。 第一，证券公司是一个能够全面体现出一个人的能力的地方。要在证券公司里生存下去每个人都要有自己的一套生存法宝，要不然迟早会被淘汰出局的。所以在这里每一个人都要有扎实的专业基础和纯熟的业务能力。唯有如此，你才能在这个貌似风平浪静实则竞争异常激烈的地方找到一席之地。同时，在证券公司工作必须保持着不断学习的习惯。因为证券行业的所有东西都可以说是不确定的，很多的东西都是在不断变化，很多新的规定都在不断的出台。所以要保持不断的学习习惯，才能够跟上时代的发展，才能够把事情做得更好。 第二，在公司中的每一个人都兢兢业业、勤勤恳恳的工作者。他们有着十分纯熟的业务技能，不管业务简单或者困难，都尽力去做好一切。比如营业部的客服以及前台员工的工作十分单一但又是不可缺少。他们认真完成每件事情，也积极配合各部门工作。 第三，在这实习中，我体会到了实际的工作与书本上学到的东西有十分大的差距。在以前我仅仅注重理论而忽略了实际操作是无法胜任自己的工作的，这使我真正懂得了“理论联系实际”的重要性，并且决心将它变成时间。要使自己不断的完善就要进一步的学习，通过学习使理论和实际能够得到有机的结合。 通过实习我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。 |
