摘要：通过协助完成地税分局纸质档案归档工作、熟悉纳税服务大厅的一般纳税服务流程，将纳税资料进行综合分类整理、归档入库，从而熟悉地方税务局整体税务工作流程。在实际实习观摩过程中，准确定位自身所学的税收专业知识，将理论与实际工作衔接起来；同时培养自身的税收意识和实践锻炼能力，为今后的正式职业生涯打下良好基础。
关键词：地税分局；纸质档案；纳税服务
一 、实习单位简介 鄞州地方税务局集士港分局成立于2003年2月，位于鄞州区集士港镇。目前，鄞州地税集士港分局主要管辖集士港、高桥、古林、横街、望春工业园区。该分局在鄞州地方税务局的统一领导下，贯彻执行国家税收法律、法规和方针政策以及地方性法规、规章；按照市地方税务局的要求组织制定和执行地方税收的有关制度和实施细则；监督检查地方税收政策和各项规章制度的贯彻执行；负责地方税收法规、政策执行过程中的一般性解释工作。 此外，该局还负责地方税费的征收管理。根据市地方税务局下达的税收任务和我区国民经济发展规划以及预算安排的要求，编制年度地方税收计划并组织实施；负责国务院、省市政府的各项地方费金、基金的征收管理，制定有关实施意见并组织实施。 按照区地方税务局的要求，组织实施地方税收征管体制改革，建立科学、严密、高效的地方税收征管体系；贯彻执行市局和区局制定的地方税收征管的具体规定、办法并结合区实际组织实施；组织办理地方税收减免等具体事项。 负责地方税收的风险应对。按照区地方税务局的要求，制定所处辖区范围内的地方税收纳税评估和风险监控的意见和办法，组织协调全辖区地税举报案件的查处，推进依法行政。 负责地方税务系统的教育培训、思想政治工作和精神文明建设。组织开展税收宣传和政策理论研究；开展地方税收工作的调查研究；规范税务代理行为。承办市地方税务局、区政府交办的其他事项。 鄞州地方税务局集士港分局内设局长室、征收监控股、管理服务股、综合股一室三股及党支部、工会、青工委、妇委会等群团组织，拥有一支政治坚定、业务精湛、作风过硬、富有生机的地税干部队伍。 集士港地税分局实施“科学化、精细化”管理，以“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”为目标，努力打造“效能型”税务机关，以爱岗敬业的进取精神、求真务实的工作作风做好各项税收工作。 二、实习主要过程 此次实习的目的在于通过在鄞州地方税务局集士港扥局的实习，熟悉市区地方税务局的一般纳税服务流程、后期档案整理工作等，将所学的纳税专业知识灵活的与实际情况相结合。实习过程主要包括以下几个阶段： 第一，通过观察纳税服务大厅纳税服务的一般流程，初步了解一般纳税服务步骤，完成辅助性工作。 第二，观察协助税务局进行纸质档案整理工作，培养税务资料分类归档意识。 第三，根据实际需求，分别整理不同年限的业务凭证与档案资料。 第四，协助纳税服务大厅进行税收咨询、税收会计的辅助性工作。 第五，总结实习经过，并完成实习手册、实习作业和实习报告。 三、 实习主要内容 刚到集士港地税实习的第一周，主要是了解分局内部的机构设置、部门构成、人员类别等。在自己所在的纳税征收股部门认识各位指导老师、观摩学习老师们的日常工作方式，翻阅以前年度的凭证账簿、纳税申报表等税务资料，熟悉一般纳税服务的处理规范，试着接触代开业务凭证的整理与装订工作。在边学边记中熟悉相关税务会计处理的注意事项，并及时向指导老师请教。 第二周，在之前第一周的学习基础之上，开始接触将代开发票业务的纸质凭证与系统进行核对整理，确保每一份都是有据可循。期间在部门老师的指导下，开始整理系统中的一般纳税人税收识别号，依据区局的任务分类整理，按照年限分类对照。这一周虽仅仅是校对和整理工作，但却要求高度的仔细和谨慎，不能有一丝的遗漏和大意。 接下来的几周，在部门老师的指导下，我开始逐步协助完成纳税户的资料整理工作。针对之前几周积压起来的纳税户定期定额纳税申报表、个人所得税核定定额通知书、纳税认定表等资料，每一份都通过输入纳税识别号，进行项目的仔细校对工作，完成后分类整理，按照10年保管类档案保存，并移交至档案室工作人员。 在征收管理部门进行纸质档案整理工作的时候，我也被安排在纳税服务大厅进行纳税咨询的相关辅助性工作。纳税服务大厅副厅长通过指导我相关咨询台的注意事项，让我清晰的了解导税台的重要性，以便后期能够更好的进行实习。我也不断向老师请教，主动学习导税台的智能系统，逐步了解网上税务咨询流程，并及时的学习相关政策法规，结合自己的专业知识琢磨理解。渐渐的通过接听电话或者网上回复等形式帮助解决纳税户的纳税咨询工作。 从实习的中期开始，由于税务征收管理部门的相关审核整理工作完成，我被安排到税务资料档案室实习。在这一部门，我紧跟指导老师的工作步伐，有条不紊的展开纸质档案的整理汇总工作。 这一部门的工作主要是进行纸质档案的二次核查和校对工作，对同类资料合并，根据年份和种类进行档案的装订和入库。虽然我调换了工作部门，但是依旧保持着谨慎仔细的工作态度，尤其是核对资料这样细致的工作，更加需要保持耐性和毅力。在这期间，部门的指导老师不断的指导我用比较快捷的方法分批校对，并在合并资料时注意材料的整理方法，尽量保持表格数据的完整清晰，以备后期的校对与抽查工作。 最后在一系列资料都按照5年类、10年类、永久类档案保存年限整理以后，我在部门老师的指导下，一起编号打包入库。在进入档案库以后，按照目录清单找寻制定的书架摆放整齐，并做好库内目录勾稽工作。 四、实习的主要收获和体会 在这次为期八周的地税分局实习中，我了解和熟悉了纳税服务大厅、征收管理股、档案室等部门的日常工作流程，对地方税务局的一般日常工作有了清晰的认识和了解。通过整理代开业务原始凭证、核对纳税户纳税申报表、录入纳税识别号进行税务资料整理、纳税大厅导税台政策学习、纸质档案整理等一系列税务工作的观摩、协助与实际操作，我基本掌握了实际税收工作的处理方式。充分认识到了税务知识在实际工作中的重要性，也提高了自己的实践锻炼能力，也为自己今后的职业生涯打好了基础，实在是获益匪浅，但是我也发现了自身的不足和今后需要注意的地方，具体包括以下几个方面： 首先，让我明白自己的理论知识还不够扎实，与实际操作能力仍有一定差距。在刚开始的几周实习中，我虽然已经修完大部分税务财政的专业课程，但是在实际的税收会计账簿处理过程中仍然有许多不理解的地方，以及对很多数据的敏感性不够，不容易发现账簿数据间的勾稽关系，就拖延了自己的工作效率。尤其是服务业、建筑业等特殊行业，在目前营业税改增值税的税制改革下，很多特殊的处理方式还不是很清楚的了解，理解起来颇费功夫，需要不断向指导老师请教。 其次，我发现会计的工作需要有一丝不苟的工作态度和耐心细致的工作习惯。由于税务局的工作主要是进行企业纳税人、个体工商户等的地税申报工作，这就需要对他们填写的相关申报表格、财务账簿等有仔细的审查习惯，也要对其中的数据具有高度的敏感性。包括之后的根据纳税识别号进行档案复查工作，更不能遗漏一个数字，因为一个数字的错误，直接影响到一个纳税户的整体资料，也会影响后期整体档案工作的进度。所以，保持谨慎细心的工作态度、提高自己工作的精确度和科学性，是税收工作所必须要求的。 第三，在实际工作中要勇于认错，虚心求教。由于自己是第一次接触实际的税收工作，许多政策法规和税收会计核算方式都比书本理论讲授的复杂，所以经常会因为不熟悉或不仔细犯错。在进行导税台咨询辅助工作时，我就因为没听清对方纳税人的要求和所从事的具体经济业务类型，而将税务知识讲解的有些偏差，之后还是指导老师在一旁及时发现我的错误，向这位纳税人马上更正，重新解释，避免出现不必要的误会。之后，我虚心接受主管老师的批评并坚持在以后的工作中及时改正，多看多听多问，避免出现不该出现的错误，影响整体工作进度的推进。 最后，我认为在实际工作中要学会正确与人相处，力所能及的为他人提供帮助。由于税务局各部门职责分划非常明显，且每个人的工作任务又十分繁忙紧凑，这就要求我在平常工作中首先以本职工作为主，积极主动完成工作任务，避免给其他老师带来麻烦。同时要是有其他老师有相关请求，做到主动分担，相互配合，毕竟我作为实习生更重要的是学习，在帮助别人就是最好的机会。一方面及时帮助别人排忧解难，另一方面多学习不同的工作内容，完善自己的整体认识框架，不断的充实自己的专业知识，也培养为自己今后的职业生涯打好人际交往的处理能力。 |
