微商模式下消费者权益保护存在问题和对策.doc

[摘要]近年来，移动互联网技术升级，消费者网购逐渐倾向更加便捷的移动端，在这一过程中，逐渐规模化产生了广受争议的“微商”，体系的规范化和完善的立法监管跟不上微商的恣意发展，于是在这样一种消费模式下出现了区别于传统购物方式的新隐患，在这一购物方式给消费者带来便捷的同时对消费者的知情权、索赔权、安全权、隐私权等权益产生侵害，本文对对此进行相关分析并针对经营者、消费者、政府、微信平台等多主体提出相应对策。

[关键词]微商；消费者权益保护；比较法

目录

中英文摘要及关键词

一、微商模式下消费者权益保护问题的提出-2

（一）“杨家荣与顾雅婷买卖合同纠纷案”-2

（二）引发的思索-3

二、微商模式下消费者权益保护的比较法分析-4

（一）国外相关立法状况-4

（二）中国相关立法现状-5

（三）国外立法对我国的借鉴-5

三、微商模式下消费者权益保护存在的问题和事由分析-5

（一）微商模式下消费者权益保护存在的问题-6

（二）微商模式下消费者权益保护存在问题的事由分析-7

四、微商模式下消费者权益保护的对策-9

（一）经营者严格遵循法律规定，尽职尽责，不断完善自身-9

（二）消费者自身学会保护自己的合法权益-9

（三）发挥政府监管部门的作用，加强工商管理-10

（四）构建第三方交易平台，发挥平台作用，强化平台责任-10

（五）不断完善相关法律制度，推动法治进程-11

参考文献-12