浅析我国网络购物消费者权益保护问题.docx

摘要   近年来，网络购物以其快捷化效率高等特点已成为新时代主流的购物方式。与此同时，其虚拟性、跨时空性的交易方式常常使得消费者处于弱势地位，在网络交易各个环节都是风险的承担者。本文通过对网络购物的概念与特征、发展现状以及网络购物中消费者的定位及其享有的权利进行阐述，基于对我国网络购物消费者权益保护的立法现状及侵害消费者知情权、交易安全难以保证、求偿权难实现、侵权证据不好掌握等问题的探讨，对我国从立法层面加大对网络购物消费者权益保护的力度；实现全国消费者协会动态机制；建立和完善网上购物市场准入和认证制度；完善举证责任分配，实现举证责任倒置等若干建议，以期在我国构建一个安全健康的网络购物环境。

关键词：网络购物  消费者  权益保护  对策与建议

目录

摘要

Abstract

1网络购物概述-1

1.1网络购物的概念-1

1.2 网络购物的发展现状-1

1.3网络购物的特征-2

1.4网络购物消费者的概念及网络购物消费者享有的权利-2

2我国网络购物消费者权益保护的现状及存在的问题-3

2.1我国网络购物消费者权益保护的立法现状-3

2.2我国网络购物消费者权益保护存在的问题-4

2.2.1侵害网络购物消费者知情权-4

2.2.2交易安全难以保证-5

2.2.3退换货困难，求偿权缺失-5

2.2.4侵权证据难以掌握-6

3完善和加强我国网络购物消费者权益保护的若干思考与建议-6

3.1完善网购消费者权益保护的立法-6

3.2实现全国消费者协会能动机制-7

3.3确立和完善网上购物市场准入和资格认证制度-8

3.4完善举证责任分配，实现举证责任倒置-8

结语-9

参考文献-10