摘要：互联网背景下，小微企业如何立足发展传统关系网络，同时利用互联网建立新关系，来获得最大效能，这既是现实的问题，也是重要的学术问题。本文以某零售油漆店为案例解构传统关系网络，同时探究新关系的建立。在发展过程中，关系网络对资源缺乏的小微企业来说尤为重要。从创业初期到企业成熟，其关系网络和交往模式在不断发生变化，对企业有不同的影响。
关键词：小微企业；人际网络；互联网；资源流动
目录
摘要
Abstract
1 引 言-1
2 背 景-1
3 调查过程-2
4 油漆店基本情况-2
5 油漆店的销售模式-2
6 人际关系网络产生与演变-3
6.1 血缘关系-4
6.2 地缘关系。-4
6.3 业缘关系-5
6.3.1 密友关系-5
6.3.2 新伙伴-5
6.3.3 供应商-5
6.3.4 竞争者-6
6.4 关系网络演变-6
6.4.1 机会识别阶段-7
6.4.2 创业初期-7
6.4.3 企业成长期-7
6.4.4 企业成熟期-7
7 互联网的新关系-8
7.1 新的沟通媒介——微信-8
8 资源的流动和结果-8
8.1 客户资源-9
8.1.1 点对点直接沟通模式（客户——经营者）-9
8.1.2 中间人模式（客户——中间人——经营者）-9
8.1.3 逆向点对点直接沟通模式（经营者——客户）-9
8.2 技术资源-10
8.2.1 新产品的兴起和技术的学习-10
8.2.2 来自供应商的技术指导-10
8.2.3 来自油漆工的技术问题反馈-10
9 人际网络的经营压力-11
9.1 弱关系的有限运用-11
9.2 非正式组织中人际关系的维护-12
10 结 语-12
参考文献-14
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