手机通讯服务中的消费者保护法律问题研究.doc

摘要：随着当今社会不断的发展，手机这一原本只是用来通讯的工具被赋予了越来越多的功能，同时也给我们带来了越来越多的消费者权益保护问题。这些问题涵盖了多个方面，解决的方案也各不相同。本文主要以人身权和财产权为线索，对手机通讯服务中存在的消费者权益保护问题进行了定性、归纳和分类。并为了解决这些问题，总结国内现状，对比国外处理方式，结合具体案例进行综合分析。最终，提出应当“制定法律直接打击侵权行为”，“强化监管间接防范侵权行为”，以及“增加宣传力度从根源杜绝侵权行为”的建议，切实保护消费者的合法权益。

关键词：手机通讯服务 消费者权益 法律保护

目录

摘要

Abstract

前言-4

一、-手机通讯服务的法律定性-5

（一）手机通讯服务的定义-5

（二）手机通讯服务的分类-5

二、手机通讯服务所涉及的消费者权益-5

（一）手机通讯服务中的消费者人身权-6

（二）手机通讯服务中的消费者财产权-6

三、手机通讯服务中存在的侵权现象-6

（一）手机通讯服务中涉及消费者人身权的侵权现象-6

（二）手机通讯服务中涉及消费者财产权的侵权现象-9

四、手机通讯服务中侵权行为的立法现状-11

（一）中国现阶段对于手机通讯服务中侵权现象的法律制定-11

1.中国对于手机通讯服务中人身权侵权的立法-11

2.中国对于手机通讯服务中财产权侵权的立法-12

（二）国外现阶段对于手机通讯服务中侵权现象的法律制定-13

五、手机通讯服务中侵权行为立法的改进对策-14

（一）完善国内对于手机通讯服务的法律制定-14

（二）加强国内对于手机通讯服务的法律监管-15

（三）强化国内对于手机通讯服务的法律宣传-15

结语-16

参考文献-17