企业社会责任与声誉资本的关系研究--以可口可乐公司为例.docx

【摘要】：自20世纪以来，经济全球化成为不可逆转的趋势，人们越来越重视企业社会责任的履行状况以及声誉资本的积累，对于两者的研究，不仅有外界对企业作出全面客观的评价与判断，更有助于企业的自我管理，战略调整与未来发展。本文的研究主要从企业社会责任以及声誉资本的内容以及影响因素，范围和重要性这几方面进行展开，随后以可口可乐公司为例，根据其企业社会责任战略的内容，剖析企业社会责任与声誉资本的关系。最后，针对分析了社会责任与声誉资本动态驱动中存在的问题，并一一提出建议。

【关键词】：企业社会责任，声誉资本，可口可乐，问题与建议

目录

摘要

Abstract

一、引言-7

二、企业社会责任概述-7

（一）企业社会责任的内容-8

（二）企业社会责任的范围-9

三、企业声誉资本概述-10

四、声誉资本与企业社会责任的关系剖析—以可口可乐公司为例-10

（一）公司简介-10

(二) 可口可乐公司企业社会责任战略内容-11

五、可口可乐公司以社会责任推动声誉资本方面存在的问题-15

1.企业社会责任体系整体规划的缺乏-15

2.缺乏宣传企业社会责任的有效手段-16

3.投身公益但缺乏宣传-16

五、基于社会责任提升可口可乐公司声誉资本的建议-17

1.全方位完善可口可乐公司企业社会责任体系-17

2．采取多种渠道手段宣传企业社会责任的履行-17

3．抓住热点公益事件宣传企业所履行的社会责任-17

六、结论-18

【参考文献】-18