电子商务和快递业的融合发展分析--以苏宁云商为例.doc

摘要:快递业是我国现代服务业重要的组成部分，前几年快递服务迅猛发展，快递业在促进国民经济的发展和服务民生的基础性作用日益凸现，电子商务是我国快递业实现高速发展的重要的推动力量，而电商的发展，始终离不开快递物流的大力配合和支撑，两者可以形容为“唇齿相依”的关系。但是，在我国快递业和电子商务的关系矛盾依然突出。本文从理论和实际两个角度，深入研究电子商务和快递业融合发展不足问题，探讨其原因和发展趋势，提出相应解决办法。

关键词：电子商务  快递业  融合发展

目录

摘要

Abstract

绪论-1

一、文献综述-1

（一） 国内外研究资料-1

（二） 快递与电子商务的关系-2

二、 电子商务和快递业融合发展的现状-3

（一）电商业方面-3

（二）快递业方面-4

三、 电商和快递企业跨界经营分析—以苏宁云商为例-5

（一）苏宁云商简介-5

（二）苏宁云商跨界融合的产物—苏宁快递-5

四、融合发展存在的问题及成因分析-8

（一）苏宁云商融合发展存在的问题-8

（二）电子商务和快递业融合发展存在的问题-8

（三）成因-9

五、融合发展策略-10

（一）完善行业法规，规范企业运营-10

（二）创新协同模式，推动产业融合-10

（三）与学校合作，培养专业技术人才-10

（四）做好信息沟通传递，大力发展线上线下合作-11

（五）提高覆盖面积，加强专业能力-11

结束语-11

参考文献-13