审计人员人格特质与角色压力对离职倾向的影响.docx

摘要:较高的离职倾向，会影响员工的工作积极性，相对于其他服务行业，会计师事务所长久以来一直有中低阶层人员流动率较高的情况，通过了解是何项因素造成此行业的高离职倾向，可改进此因素进而降低离职率为一适合的比率。

本研究以国内会计师事务所审计人员为对象，取得有效样本，进行人格特质、角色压力对离职倾向影响的实证测试。初步结果显示，工作时间不固定且加班次数多，是当前事务所离职率高的重要原因。 

关键词：内外控人格特质；角色压力；离职倾向

目录

摘要

Abstact

一、 前言-1

（一） 研究背景-1

（二） 研究目的与意义-1

二、 基本概念-2

（一） 人格特质-2

（二） 角色压力-2

（三） 离职倾向-2

三、 研究现状与假设-3

（一） 离职倾向方面-3

（二） 人格特质方面-3

（三） 角色压力方面-4

（四） 个人特征方面-4

四、 问卷设计-5

（一） 内外控人格量表-5

（二） 角色压力量表-5

（三） 离职倾向量表-5

五、 数据分析-6

（一） 资料分析-6

（二） 统计分析-12

六、 结论与建议-16

（一） 研究结论-16

（二） 研究建议-16

参考文献-17

附录1-18

附录2 -20

致谢-21