餐饮品牌粉丝营销策略研究--以KFC为例.doc

摘要：互联网时代“粉丝”这一群体因其高度相似的消费特征而备受关注，餐饮营业也逐渐呈现社群化的趋势，越来越多的餐厅，开始注重培养自己的品牌，建立自己的粉丝群，通过活动来增强粉丝的黏性。作为快餐界的龙头老大，肯德基如今要做的是通过有效的市场引导和营销活动，投其所好地把握住年轻消费群体的喜好。所以，肯德基对此采取了一系列的粉丝营销策略，具体表现在明星代言、线下活动和口碑传播等形式上。本文通过对肯德基在中国的粉丝营销策略的探索，探讨肯德基粉丝营销策略的可取和不足之处，并提出个人建议和对策。

[关键词]肯德基；粉丝营销；社群传播

目录

摘要

Abstract

一、引言-3

二、粉丝营销文献综述-3

三、肯德基的粉丝营销策略分析-4

（一）明星效应-4

（二）建立与消费者情感互动的营销平台-6

（三）与热门IP进行合作营销-7

四、肯德基的粉丝营销存在的问题-8

（一）明星代言的两极分化-8

（二）粉丝营销大于产品实质-9

（三）品牌粉丝的转化力度弱-10

（二）水能载舟亦能覆舟-10

五、粉丝营销的优化措施-11

（一）用好的产品留住粉丝-12

（二）适度的“饥饿营销”-12

（三）情感维系与物质馈赠-13

（四）攻占社交圈-13

（五）提升消费者参与感-15

六、总结-15

【参考文献】-16