O2O模式下大学生服装消费体验的调查研究.docx

摘要：随着互联网的不断发展，很多传统的服装企业的自身发展收到很大的威胁和冲击，它们都需要与时俱进，研究出新的能够吸引消费者的销售模式。O2O是近年来逐渐兴起的电子商务的一种商业发展模式，这种模式由外国兴起，传入中国，得到了中国很多商家的支持。本文主要分析了O2O模式在当前市场的运作情况以及其对大学在服装消费方面的影响，通过问卷调查的方式和数据分析软件对结果进行统计分析，通过对O2O模式下大学生服装消费体验的研究，来了解O2O模式对大学生消费的影响，以及了解大学生普遍的服装消费情况。另外，也给一些服装生产企业，尤其是主打年轻人市场的服装生产企业提供参考。

关键词：O2O模式；服装消费；消费体验

目录

摘要

Abstract

一、相关概念界定-2

（一）O2O模式的含义-2

（二）消费体验的概念界定-3

二、相关文献综述-3

（一）服装O2O模式的相关文献综述-3

（二）服装O2O模式的SWOT分析-4

（三）消费体验的相关理论-6

三、O2O模式下大学生服装消费体验基本情况调查-9

（一）调查问卷的设计与实施-9

（二）调查问卷数据统计分析-9

（三）调查结论与小结-14

四、对O2O模式下主营大学生服装企业的建议-15

（一）做到线上线下同款同价-15

（二）加强个性化定制，抓住年轻人的消费诉求-15

（三）设立虚拟试衣间，增强线上购物体验-16

（四）建立良好的售后服务体系-16

五、结论-16

【参考文献】-17

附录-19