携程网旅游团购产品开发分析.doc

摘要:随着全世界进入互联网时代，人民大众的生活和消费习惯也都发生了改变，“互联网+”的模式更是刷新了传统旅游业的认知。消费者可以通过电脑、手机等电子产品方便快速的获得最新最准确的旅游信息，合理的规划自己的旅游行程。国内大的旅游网站间的并购使得在线旅游网站被携程一家独大，更是使得在线旅游更上一层楼。

团购是电子商务发展到一定时期的产物，它依赖与电子商务。美国Groupon的成功发展，使得国内的创业人士看到商机，美团网、大众点评网、百度糯米网等大型的团购网站在现阶段正占领着大部分的市场。携程网的团购是在自己如此强大的旅游电商平台的基础上发展起来的专门属于旅游产品的团购平台,它提供的服务主要是以酒店为主，旅游景区门票为辅，加长自身的产业链，以此来抢夺市场。本文通过作者在携程团购的实习经历，结合对大学生使用旅游团购网站的满意度调查，以此为数据分析它自身存在的问题，结合文献调查法和多学科交叉分析法来提出自己的看法，希望能对旅游团购产品有更好的了解，丰富旅游团购产品的类型，更好的吸引消费者通过团购模式来购买到同质低价的旅游产品。

关键词：电子商务；旅游团购；产品开发；携程网

目录

摘要

Abstract

1问题的提出及相关理论-1

1.1选题背景-1

1.2研究思路与研究方法-2

1.2.1研究思路-2

1.2.2研究方法-2

1.3理论概述-3

1.3.1旅游电子商务-3

1.3.2O2O商业模式-3

1.3.3旅游团购-4

1.4电子商务与团购的结合-4

1.4.1旅游电子商务网站的盈利模式-4

1.4.2团购的兴起与发展-5

2携程网概述-5

2.1携程网简介及企业文化-5

2.2携程团购发展现状-6

2.3携程团购产品基本类型-7

2.3.1酒店团购-7

2.3.2景区门票团购-7

2.3.3旅游线路团购-7

3数据来源与数据分析-7

3.1数据来源-7

3.2研究方法-8

3.2.1问卷调查-8

3.2.2访谈-8

3.3数据分析-8

3.3.1描述性统计-8

3.3.2调研结果分析-12

4结论与对策建议-13

4.1结论-13

4.2对策建议-13

4.2.1以酒店团购为核心的团购产品开发-14

4.2.2旅游产品打包组合优势-14

4.2.3团购产品盈利模式分析-14

4.2.4优化团购产品结构-14

4.2.5有效宣传团购营销-14

4.2.6加强旅游团购产品开发-15

附录（问卷部分）-17

致    谢-18