酒店管理培训生制度存在的问题及对策研究--希尔顿酒店集团为例.doc

摘要: 管理培训生计划项目是现如今国内外企业广泛施行的一种人才管理制度，目的是为企业未来培养、储备需要的高级管理人才。全文以希尔顿酒店集团为例，讨论希尔顿集团管理培训生计划项目的运行现状和存在的问题，重点阐述完善管理培训生计划的对策。

首先介绍管理培训生计划项目的相关概念并阐述希尔顿酒店集团人员管理的相关信息，然后对希尔顿集团内部员工进行关于管理培训生项目的问卷调查，采用科学的研究方法，对收集的资料进行分析和整理。在了解企业实施的管理培训生计划的背景后，提出一些完善管理培训生计划项目的措施。

关键词：管理培训生、管理培训生计划、酒店管理、希尔顿集团

目录

摘要

Abstract

1 管理培训生计划理论概念-1

1.1 相关概念详细定义-1

1.1.1 管理培训生-1

1.1.2 管理培训生项目计划-1

1.2 管理培训生的制度价值-2

1.2.1 能为公司储备更多优秀的人才-2

1.2.2 能够吸引优秀的毕业生参与-2

1.2.3 为公司节约了更多的人力资源战略开发成本-2

1.2.4 有助于培养员工对企业文化认同感-3

1.3 管理培训生计划实施前提-3

1.3.1 企业具备雄厚的实力-3

1.3.2 战略主导型的管理模式-3

1.3.3 内部人员的支持-3

2 希尔顿集团管理培训生计划实施现状-5

2.1 希尔顿集团概况说明-5

2.1.1 希尔顿酒店的集团文化-5

2.1.2 希尔顿饭店内部管理方法-5

2.1.3 希尔顿集不断探索新的人才储备方式-5

2.2 问卷调查与分析-6

2.2.1 调查目的及背景-6

2.2.2 问卷报告-6

2.2.3 问卷分析-9

3 希尔顿集团管理培训生计划现存问题-10

3.1 定位不准确-10

3.2 培训形式化-10

3.3 领导层和内部职员不支持-10

3.4 招聘计划缺乏系统性-11

3.5 法律细则不够明确-11

4 管理培训生计划运行机制的对策建议-12

4.1 管理培训生个人要定位准确-12

4.2 培训不形式主义-12

4.3 得到领导层重视和员工的支持-12

4.4 建立有效招聘制度-13

4.5 明确法律责任划分-13

结    论-14

参 考 文 献-15

附录A 希尔顿集团员工对管理培训生计划项目的问卷调查-16

致    谢-19