贵州茅台集团员工工作满意度提升研究.doc

摘要:随着市场经济体制的不断推行，我国企业面临日益激烈的人才竞争，企业应该如何留住优秀人才已成为亟待解决的问题。员工是企业最直接的利润创造者，优秀员工是企业最宝贵的财富，员工对企业的满意程度决定着员工的去留。如果员工对企业满意，他们就会努力工作，反之则失去积极性甚至离职。所以，要留住优秀人才，最重要的是要提高他们的工作满意度。通过调查贵州茅台集团员工的工作满意度现状，得出影响员工工作满意度的因素，包括工作性质，工作报酬，工作环境和人际关系，并根据员工学历、年龄、性别和个人心理特征进行差异性分析，从而提出提高员工工作满意度的对策。

关键词：茅台集团；工作满意度；满意度提升

目录

摘要

Abstract

1 贵州茅台集团概况-1

1.1 贵州茅台集团发展概况-1

1.1.1 贵州茅台集团基本信息-1

1.1.2 贵州茅台集团发展历程-1

1.2 贵州茅台集团人力资源管理现状-2

1.2.1 贵州茅台集团员工概况-2

1.2.2 贵州茅台集团人力资源管理存在问题-2

2 茅台集团员工工作满意度调查-3

2.1 员工工作满意度调查问卷的设计-3

2.1.1 调查问卷的构成-3

2.1.2 员工工作满意度调查问卷试测-3

2.2 问卷的正式发放与回收-4

3 茅台集团员工工作满意度影响因素分析-6

3.1 员工工作满意度总体分析-6

3.1.1 员工工作满意度现状分析-6

3.1.2 员工工作满意度影响因素分析-6

3.2 员工工作满意度差异性分析-6

3.2.1 基于年龄差异的工作满意度分析-6

3.2.2 基于性别差异的工作满意度分析-8

3.2.3 基于学历水平差异的工作满意度分析-8

3.2.4 基于员工工龄差异的工作满意度分析-9

3.2.5 基于职称水平差异的工作满意度分析-10

3.2.6 基于岗位差异的工作满意度分析-10

4 提高员工满意度的对策-11

4.1 提高薪酬待遇满意度-11

4.1.1提高薪酬的内部公平性-11

4.1.2改革奖励制度-11

4.2提高员工对工作的满意度-11

4.2.1 丰富工作内容-11

4.2.2 强化培训-11

4.2.3 改善工作环境与条件-12

结    论-13

参 考 文 献-14

附录A贵州茅台集团员工满意度调查问卷-15

致    谢-21