移动支付对旅游消费行为的影响研究.doc

摘要:在互联网金融时代背景下，现代生活方式正在不断变革，尤其是消费方式，发生了翻天覆地的大变化。随着互联网的深入运用，移动支付应运而生，与原有的现金支付、银行卡支付等传统的支付方式比肩而立。这种支付方式所发生的变化对我们的生活产生着巨大的影响，也影响着旅游者的消费行为。作为旅游的主体，旅游者对移动支付的使用情况不尽相同，所表现出来的消费行为也有所不同。本文主要通过阐述移动支付的相关概念和优缺点，旅游者在移动支付条件下的消费行为，并对其进行原因分析和数据分析，从而研究移动支付对旅游消费行为的影响，并提出建议。

关键词：移动支付；旅游消费行为；原因分析；对策与建议

目录

摘要

Abstract

一、研究背景3

二、文献综述3

（一）移动支付 3

1.移动支付概念及其发展状3

2.移动支付方式与传统支付方式的特点5

（1）现金支付 5

（2）银行卡支付 5

（3）移动支付 5

3.移动支付方式存在的风险6

（二）旅游消费行为-6

三、研究方法7

四、数据分析7

（一）人口学变量分析-7

（二）移动支付使用情况分析-8

（三）旅游者消费行为影响情况-9

五、研究结论10

（一）移动支付条件下的旅游消费行为-10

1.消费半径扩大10

2.旅游成本更加经济10

3.旅游者之间互动程度增加10

4.消费不理性，情绪化消费严重11

5.个性化需求突出11

6.消费行为趋向于小额高频，手机预定成为主流12

7.移动支付普及率集中在80后和90后12

（二）原因分析 12

1.产品质量提高12

2.企业品牌效应12

3.支付方式的便利性12

4.系统安全性13

5.结算清晰，易管理13

六、对策与建议-14

（一）提高安全性 14

（二）加强宣传 14

（三）开发旅游消费新方式 14

（四）完善法律法规，健全旅游监管机制 15

（五）加强与国际组织的合作交流，强化信息交流机制 15

参考文献 16

致谢 17

附录 18