销售人员的工作自主权研究_人力资源管理.doc

摘要：中国企业遭遇全球化的动荡影响 ，受到来自国内外市场的共同竞争压力，在这种情况下，企业要追求更好的发展，人才想要在激烈的竞争中脱颖而出，就要提升企业的销售能力，让企业拥有更多的市场份额。如果想拥有更高的市场份额，企业必须在工作质量水平、工作绩效、工作业绩、服务态度有强于其他企业的能力。销售是一份极具挑战力的工作，和其他工作内容相比较，销售工作给销售人员更大的发挥空间，所以销售工作给人的感觉是进入门槛低，是很多大学毕业生优先考虑的工作。通过对200多名不同职业销售工作人员的问卷调查，分析得到的调查数据，我得到了一个个比较可靠的研究结果，通过销售人员对企业给予工作自主权的满意度及给予程度做出分析，并讨论本研究对企业经营管理及发展的实践启示。

关键词：销售  销售人员  工作自主权

目录

摘要

Abstract

引言-2

一、文献综述-2

（一）销售人员的工作自主权-2

（二）销售人员的工作自主权的表现形式-4

二、研究设计-5

（一）研究工具-5

（二）研究样本-5

（三）统计方法-6

三、实证分析-6

（一）量表信度分析-6

（二）销售人员的工作自主权的单因素方差分析-7

（三）销售人员的工作自主权的比较研究-7

 (四)销售人员工作自主权、工作绩效和相关变量的相关性分析-9

（五）销售人员的工作自主权、工作绩效的回归性分析-9

四、研究结论及启示-11

五、研究局限与展望-11

参考文献-13

致谢-15

附录-16