大学生信息消费行为研究--基于在徐高校大学生的经验研究.doc

摘要:世界发展迅速，我们已经生活在迅速发展的信息时代。信息化步伐加快使人们的信息生活水平不断提高，不断地影响着人们的日常各方面的生活。信息具有价值，因此信息迅速商品化，信息消费顺应而生。但是信息商品区别于其它商品的地方在于信息消费是通过直接或者用间接的方式以信息产品和信息服务作为消费对象的活动。当代大学生生活在渐趋发达的信息时代，作为信息时代消费市场的一个庞大的主体之一，他们的信息消费特点尤为值得关注与研究。

同时随着全球经济的迅猛发展，科学与技术的日新月异，信息市场已经发生了巨大的变化，把握住这一巨大变化，无数商家带来无限商机，当然随之而来的还有巨大的挑战。近年来我国高校不断的扩大招生，大学生入学率也在不断提高，我国逐渐形成一个庞大的大学生群体，这一大学生群体是各商家不愿失去的重要市场。有效把握这一群体的消费心理，了解这一群体的消费行为是很多商家需要考虑的。本文在借鉴先行者的研究基础上，通过使用问卷调查法，文献资料法，实证分析法来研究分析大学生信息消费的目的、内容、途径、方式以及对大学生信息消费行为的影响因素来研究大学生信息消费行为。

本论文分为四部分内容。第一部分内容本论文的研究背景以及研究意义、本文文献综述和本文的几大研究方法。第二至三部分，在相关文献回顾基础上并结合调查问卷反馈结果进行实证分析分别综述有关大学生信息消费目的与内容、途径与方式、效果与满意度以及影响因素的研究。第四部分，在前文的基础上对全文研究的大学生信息消费行为进行总结。

关键词：大学生信息消费；消费目的；消费内容；途径与方式；影响因素

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1选题背景及意义-1

1.2研究方法-1

2 文献综述-2

2.1大学生网络信息消费行为研究现状-2

2.1.1关于网络信息消费目的的研究-2

2.1.2关于网络信息消费内容的研究-2

2.1.3关于网络信息消费途径与方式的研究-3

2.1.4网络信息消费效果与满意度的研究-3

2.1.5影响大学生网络信息消费行为因素的研究-4

2.2大学生网络信息消费行为研究的成就及不足-4

2.2.1主要成就-4

2.2.2若干不足与创新点-4

3 在徐大学生信息消费行为调查现状及分析-6

3.1问卷设计与实施-6

3.2描述性分析-6

3.3大学生信息消费的目的与内容-7

3.3.1 信息消费目的-7

3.3.2 信息消费内容-8

3.4大学生信息消费的途径与方式-9

3.5网络信息消费效果与满意度的研究-9

3.5.1关于信息购买的私密性满意度-10

3.5.2 关于信息消费的性价比质量问题的满意度-10

3.5.3 关于信息消费的售后服务的满意度-11

3.5.4 关于信息消费的抱怨处理的满意度-12

3.6问卷反馈得出的其它结论-13

3.6.1影响信息消费的环境因素-13

3.6.2 信息消费的供给因素-13

3.6.3 影响信息消费的需求因素-13

4 总结与建议-15

4.1对策与建议-15

4.1.1 对网络商家的建议-15

4.1.2 对大学生消费者的建议-16

结论-18

致谢-19

参考文献-20

附录-21