关于徐州地区企业秘书的执行力的调查研究.doc

摘要:随着当今秘书职业化的发展，其社会地位的不断提高，秘书的执行力逐渐成为企业选择秘书的重要依据，但是现如今企业秘书执行力面临诸多问题。本课题通过问卷调查、研究分析、综合分析三种方法，以徐州地区的30家中小型企业秘书为调查主体,了解徐州地区企业秘书的执行力状况。通过对徐州地区秘书的问卷调查，初步发现了徐州地区企业秘书执行力存在一些不足之处，诸如参谋策划能力不强、不能良好的进行沟通协调、职责认知不足等，并在此基础上查阅相关资料，针对企业秘书的职责认知和行动能力两方面存在的问题提出合理化建议。本课题的研究对徐州地区企业秘书提高执行力具有参考意义。

关键词  徐州地区；企业；秘书；执行力

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 调查的背景-1

1.2 调查的目的和意义-1

2企业秘书执行力概述-2

2.1执行力的定义-2

2.2 企业秘书执行力的构成-2

3调查研究的基本情况-3

3.1 调查对象-3

3.2 调查时间-3

3.3 调查方法-3

3.3.1问卷调查法-3

3.3.2文献调查法-3

3.3.3综合分析法-4

4关于徐州地区企业秘书执行力的调查研究结果分析-5

4.1 企业秘书对自身工作职责认知水平不高-5

4.1.1职业特性认知不清，摆不正自身位置-5

4.1.2服务意识不强，缺乏积极主动的工作态度-6

4.1.3细节认识不足，缺乏严谨细致的工作作风-7

4.2企业秘书的行动能力不强-8

4.2.1 参谋策划能力不强，执行质量不高-8

4.2.2 沟通协调能力不强，导致工作失误-9

4.2.3  创新能力不强，工作方法模式化-10

4.2.4 心理应变能力不强，行动出现情绪化-10

4.2.5 工作效率一般，不能高效执行-11

5.进一步提高徐州地区企业秘书执行力的对策-13

5.1秘书人员要增强工作责任感，强化职责认知-13

5.1.1勤于思考，摆正角色-13

5.1.2主动工作，强化服务意识-13

5.1.3严谨细致，优化工作作风-13

5.2秘书人员要提升综合素质，提高行动力-14

5.2.1 增强知识储备量，提高参谋策划能力-14

5.2.2 提升语言表达技巧，增强沟通协调能力-14

5.2.3 学会创新，完善工作方法-14

5.2.4 加强心理锻炼，稳定工作状态-15

5.2.5 养成良好习惯，提高工作效率-15

5.3 企业要加强管理，提高秘书的执行力-16

5.3.1建立合理的绩效考核机制 提升秘书执行任务的动力-16

5.3.2 完善过程监督机制，规范秘书的工作行为-16

5.3.3打造优良的企业执行力文化，落实认真负责的工作作风-16

结语-17

致谢-18

参考文献-19

附录-20