摘要:随着中国经济的迅猛发展，中国汽车工业迎来了其前所未有的高速扩张期，但同时市场的竞争也随之加剧，尤其突出表现在销售上。汽车4S专营店在我国汽车销售中的地位日益重要，先进的销售培训模式是实现其高水平管理不可或缺的必要条件，也是企业核心竞争力提升和汽车销量不断增长的可靠保证。但是，通过对全国多家汽车企业对经销商的培训方式的调查显示：他们大多没有符合自己企业特点的、先进的销售培训模式。
传统培训中以教师为中心，大多发生在教室里，过多关注基础知识和一般需求，与实际工作相对独立，其弊端主要表现在受训层面窄、机会少，花费多、成本高，效果差，效率低等。调查的数据证明，传统意义上的汽车销售培训模式已经不再像之前那样有效适用。
互联网技术的飞速发展给汽车4S店营销培训的观念和方式带来了深刻变革。从培养目标到培训内容，从学习方式到学习手段等各个环节都发生了巨大的变化。研究者认为，要突破传统的企业培训思维和方式，根据时代的要求、汽车行业的特征和员工的培训需求以及企业的发展目标，在4S店的销售培训模式中导入E-Learning培训模式是潮流的趋势。
本文通过对传统意义上的培训理念如培训迁移理论、Kirkpatrick的培训目标层次，与当今流行的网络培训（E-Learning）、IBM公司混合式四层次学习理论有机结合。通过图书馆系统和互联网查询图书、期刊、论文、报告、相关文献等，充分了解汽车4S店销售培训他人研究成果和本行业发展状况。为了充分了解企业的实际运行情况，获取第一手资料，以某汽车公司为例，进行了实地走访，进行了大量的访谈并分析了经销商4S店的销售岗位与课程设置情况。经过精心设计的调查问卷来收集数据利用先进的数据统计分析软件（SPSS）对课程与岗位的匹配度等各类因素进行处理和统计。根据计算结果，运用对比分析、归纳演绎等方法与理论模型相结合，阐述各类因素之间的相关性，总结影响销售培训各因素产生的机理。再结合国内外先进、科学有效的方法和管理理念与国内企业自身经营特点，来探寻符合企业自身对汽车4S店的新销售培训模式传统培训与网络培训有效结合的一种新的选择--协同培训。
关键词: 培训模式，4S，销售培训，E-Learning，协同培训
提示：本站支持手机（IOS，Android）下载论文，如果手机下载不知道存哪或打不开，可以用电脑下载，不会重复扣费
