快递公司与员工就损毁客户财物责任划分的调查与研究.doc

摘要:现代社会经济发展迅速，城市之间、国家之间的联系日益密切，“地球村”的形成就源于现代的快递行业的发展壮大。快递行业的发展为人们的生活提供了极大的便利，安坐家中便可收尽天下之物。与此同时，从事快递业务的公司如同雨后春笋般出现，良莠不齐，因此在投递过程中不可避免的出现了客户财物损毁的风险。就损毁客户财物的责任，在快递公司与快递员工应该如何划分和承担引起社会的广泛关注。

本课题的研究旨在通过对我国现行有效的快递行业法律法规、有代表性的学术论文、社会上发生的典型案例和实地调查采访记录进行分析，总结出现这一现象的原因及经验教训，并提出合理有效的建议。

为完成本课题，我们小组成员分工明确，对一些快递公司进行调研、采访、拍照、制作谈话记录，并对资料进行整理研究，依照现有相关法律规定分析快递物品损毁赔偿的案例，针对现有法律的不足，提出小组意见和建议，为我国法律的完善奉献绵薄之力。

关键词:快递公司  快递公司员工  货物损毁  责任划分

目录

摘要

Abstract

引言

1 课题概述-2

1.1课题目的和意义-2

1.2 课题的主要任务-2

1.3 研究方法-2

2 文献综述-3

2.1文献调研情况-3

2.2文献归纳、分类：-4

2.3文献分析总结-4

3 实务专题分析-6

3.1实例问题分析-6

3.2 工作分析-6

3.3 环境和影响因素分析-6

4 研究步骤与进度-8

4.1 研究步骤-8

5 研究成果-11

5.1快递公司与员工就损毁客户财物责任划分的现状-11

5.2出现快递公司与员工损毁客户财物责任划分不明确的原因-11

5.3完善措施与建议-12

致谢

参考文献