B2C电子商务企业物流模式的选择分析.doc

摘要:近年来网络零售在全球范围一直是迅猛发展，在中国也是如此。2008年中国网络零售的交易规模为1281.8亿。2009年该数字达到了2630.0亿比上年增加了105.2%。到了2012年中国网络零售交易规模更是达到了13040.0亿。作为网络零售的重要分支B2C电子商务企业面对着巨大的广阔空间和巨大市场潜力的同时，也面对着一些问题，支付、信任、物流被称为“三座大山”其中物流问题更是B2C电子商务企业发展的最大“瓶颈”。要解决物流问题首先要解决的就是物流模式选择的问题。

本论文对B2C电子商务模式选择分析的目的，是通过对自营物流模式、第三方物流模式和物流联盟模式三种模式的优劣势进行分析，同时分析物流子系统的战略地位、企业对物流的管理能力、企业的实力与规模、对企业的柔性要求、物流的成本与费用、物流服务的竞争力，六个对B2C电子商务企业选择物流模式的影响因素，并设计B2C电子商务企业物流模式选择流程图。来解决电子商务企业的物流模式选择问题。最后结合京东的案例来分析B2C电子商务企业物流模式的选择过程，帮助B2C电子商务企业选择适合自己的物流模式。

关键词：B2C电子商务企业；物流模式；京东商城

目录

摘要

Abstract

第一章 引言-1

第二章 我国B2C电子商务企业的物流概述-2

2.1 电子商务和B2C电子商务的涵义-2

2.2  B2C电子商务物流的现状-2

2.3  B2C电子商务物流特征-2

第三章 我国B2C电子商务企业的物流模式分析-4

3.1 自营物流模式-4

3.1.1 自营物流模式的概述-4

3.1.2 自营物流模式优劣势分析-4

3.2 第三方物流模式-5

3.2.1 第三方物流模式概述-5

3.2.2 第三方物流模式优劣势分析-5

3.3 物流联盟模式-5

3.3.1 物流联盟模式的概述-5

3.3.2 物流联盟模式的优劣势分析-6

第四章 B2C电子商务企业物流模式的选择因素和流程-7

4.1 B2C电子商务企业物流模式选择因素分析-7

4.1.1 物流子系统的战略地位-7

4.1.2 企业对物流管理能力-7

4.1.3 企业的实力与规模-8

4.1.4 对企业柔性的要求-8

4.4.5 物流的成本与费用-8

4.1.6 物流服务的竞争力-9

4.2 B2C电子商务企业物流模式选择流程图-9

第五章 B2C电子商务企业物流模式选择的案例分析— 以京东商城为例-10

5.1 京东商城概况-10

5.2 分析京东商城物流模式选择的原因-10

5.2.1 京东商城的自营物流-10

5.2.2 京东商城的第三方物流-14

5.3 评价分析-15

第六章 结论-17

参考文献-18

致 谢-19