同里古镇智慧旅游发展研究.doc

摘要：我国旅游局在2014年首次提出了“智慧旅游”概念，使得智慧旅游成为游客旅游信息获取、旅游计划制定、旅游产品预订、旅游过程体验、旅游体验评价等环节得以完成的主要方式，这也是实现旅游智能化服务的重要手段。

本文以同里古镇为研究对象，运用参考文献法、实地调研法、个案研究法对同里古镇当前发展智慧旅游的真实状况进行了分析，发现了该古镇在智慧旅游方面存在的一些问题：智慧旅游硬件设施不完备、智慧旅游公共服务平台不完善、同类型景区的竞争等。通过对同里古镇智慧旅游发展路径的分析，针对以上发现的问题，本文提出了一些针对性的对策与建议。主要建议包括几下几个方面：加强智慧旅游硬件设施建设、完善智慧旅游公共服务平台、差异化和特色化发展等。

关键词 同里古镇；智慧旅游；发展研究

目录

摘要

ABSTRACT

1 绪论-1

1.1 研究背景和意义-1

1.1.1 研究背景-1

1.1.2 研究意义-1

1.2 研究方法和技术路线-1

1.2.1 研究方法-1

1.2.2 研究技术路线-2

1.3 国内外研究概况-3

1.3.1 国外研究综述-3

1.3.2 国内研究综述-3

1.3.3 国内外研究综述-4

2 智慧旅游相关概念及理论-5

2.1 智慧旅游的概念-5

2.2 智慧旅游的特征-5

2.3 智慧旅游的表现形式-6

2.3.1 智慧服务-6

2.3.2 智慧营销-6

2.3.3 智慧管理-6

2.3.4 智慧政务-6

3 同里古镇智慧旅游发展现状-8

3.1 同里古镇概况-8

3.2 同里古镇旅游发展现状-8

3.2 同里古镇智慧旅游建设现状-9

3.2.1 旅游商业协作-9

3.2.2 自动售检票系统-9

3.2.3 “私人定制”旅行方案制定-9

3.2.4 景区动态信息利用-10

3.2.5 客栈代理业务-10

4 同里古镇智慧旅游存在的问题-11

4.1 智慧旅游硬件设施不完备-11

4.2 旅游公共服务平台不完善-11

4.3 信息化管理体制不健全-11

4.4 同类型的景区的竞争-12

4.5 旅游企业信息化建设有待提高-12

5 同里古镇智慧旅游发展路径-14

5.1 创设智慧旅游公共服务平台-14

5.2 创新合作机制，共建智慧旅游-14

5.3 依托资源特色，开发智慧景区服务-15

5.4 强化技术应用，发展智慧旅游企业-15

5.5 以服务型政府为目标，建设智慧政务-15

6 同里古镇智慧旅游发展对策-17

6.1 加强智慧旅游硬件设施建设-17

6.1.1 调整网络通信设备的布局-17

6.1.2 更新和维护电子设备-17

6.2 完善智慧旅游公共服务平台-17

6.2.1 充分整合信息资源-17

6.2.2 建立完善的旅游公共服务平台-17

6.3 建立健全的信息化管理体制-18

6.3.1 提高信息安全意识，加强信息安全管理-18

6.3.2 建设完善的管理体制-18

6.4 差异化和特色化发展-19

6.4.1 构建同里智慧旅游电子商务平台-19

6.4.2 打造精准营销系统-19

6.4.3 发展特色化智慧旅游-20

6.5 加强旅游企业信息化建设-20

6.5.1 加大资金投入-20

6.5.2 提高旅游企业对信息化建设的认知-21

结论-22

致谢-23

参考文献-24