互联网背景下旅游业网络营销策略研究--以携程网为例.docx

摘要：现今，由于科学技术的不断发展，互联网已渗透到了我们生活中的各个领域。 随着网民规模的日益扩大，网络营销成为了互联网时代的产物，也深深的影响着 旅游业的发展。本文对互联网背景下旅游业网络营销策略进行研究，为旅游业网 络营销策略提供依据。

本文首先介绍了旅游业及网络营销的相关理论。然后，以携程网为例，介绍 携程网的发展历程、主要业务和现阶段运用的网络营销策略。其次，利用 SWOT 分 析法分析互联网背景下携程网网络营销策略发展现状。之后，针对劣势和威胁分 析对现阶段携程网网络营销策略所存在的问题提出解决方案。最后，指出研究结 论与研究不足之处。因此，无论是携程网还是旅游业，都需要跟上时代步伐，不 断完善出适应时代的网络营销策略。 

关键词：网络营销策略；互联网；旅游业；携程网

目 录

摘 要

ABSTRACT

第一章-绪论-1

1.1 研究背景-1

1.2 研究意义-2

1.2.1 理论意义-2

1.2.2 现实意义-2

1.3 国内外文献综述-2

1.4 研究内容-3

1.5 研究方法-4

1.6 技术路线-4

第二章-旅游业及网络营销策略相关理论概述-5

2.1 旅游业产业结构-5

2.2 旅游业网络营销概况-5

2.3 主要的网络营销策略-5

第三章-以携程网网络营销策略发展现状为例-7

3.1 携程网发展概述-7

3.2 携程网的主要业务-7

3.3 携程网运用的网络营销策略-8

3.4 对携程网网络营销进行 SWOT 分析-9

3.4.1 优势分析-9

3.4.2 劣势分析 -10

3.4.3 机会分析 -12

3.4.4 威胁分析 -13

第四章-携程网网络营销策略改善对策 - 15

4.1 对网络营销进行广泛宣传 -15

4.2 维系并开拓合作伙伴 -15

4.3 加大资金的投入提高网站质量 -15

4.4 与消费者进行有效的沟通 -15

4.5 关注旅游业脆弱性 -16

4.6 做好危机传播 -16

4.7 健全网络交易制度 -16

4.8 实行差异化营销 -16

第五章-研究结论和不足 - 17

5.1 研究结论 -17

5.2 研究不足 -17

致-谢 -18

参考文献 - 19