以消费者行为为导向的营销策略研究--手游“王者荣耀”为例.doc

摘要：随着时代的不断进步和发展，企业营销策略也在随之改变，其中最明显的改变是：消费者的行为已然成为当前市场营销的主导因素，在互联网高速发展的时代里，消费者行为被赋予了全新的特征模式，现如今几乎所有的营销策略方案皆是以消费者购买行为的变化而变化。对此企业应该高效、科学、可持续性地调整自身营销策略。时下热门的APP客户端大部分都是顺应时代潮流的发展，腾讯旗下的“王者荣耀”便是成功营销的一个范例。那么到底消费者行为有哪些新特征？而企业应当以怎样的营销策略来应对这样的新因素？本文将通过对消费者行为进行分析，进而研究企业营销策略的制定和不足，提出创新点，为未来企业营销策略的制定做出建议。

关键词：消费者行为；营销策略；消费者特征

目录

摘要

ABSTRACT

第一章  绪论-1

1.1研究的背景和意义-1

1.2研究的内容与拓展-1

第二章  消费者行为的理论研究-2

2.1消费者行为概述-2

2.2消费者购买需求特征-2

2.3消费者行为特征变化的原因分析-3

2.4消费者的购后行为-4

第三章  消费者行为特征变化对营销策略的影响-5

3.1消费者购买行为多样化对企业营销策略的影响-5

3.2消费者理性化购买行为对企业营销策略的影响-5

3.3消费者发展性购买行为对企业营销策略的影响-6

第四章  以消费者行为为导向的营销案例分析-7

4.1“王者荣耀”的营销策略案例-7

4.2案例研究分析-8

4.3营销策略存在的问题与改进-9

第五章  研究结论-12

致谢-13

参考文献-14