快递业实名制策略研究.docx

摘要: 近年来在互联网电商的新形势下，中国快递行业发展迅猛。截止到2016年,中国快递业务量高达300亿，金额达到4000亿元，同比增长50%，规模之大成为世界第一。快递业已经成为中国国民经济的重要组成部分，行业由最初的几家企业发展到有几千家。随着发展而来的还有一系列的问题，快递市场混乱，服务质量有好有坏，违法犯罪活动出现等等。这些问题的出现，影响了用户的快递体验，降低了用户对快递业的信任，对快递市场的健康发展造成严重阻碍。为规范快递市场，促进行业更好发展，快递实名制正逐步完善，社会各界关于实名制对于快递行业的重要性早已展开热切的讨论，对实名制的发展路线也有许多看法。本文以快递实名制发展为讨论重点，对其遇到的问题进行研究分析，提出一些建议，希望对实名制的落实起到推动作用。

关键词：快递，实名制，策略，建议

目录

摘要

Abstract

绪论-3

一、研究背景-3

二、研究意义-3

（一）理论意义-3

（二）实践意义-3

第一章 快递实名制概述-5

一、快递实名制涵义-5

二、推行快递实名制的背景-5

三、实名制落实不到位的后果-6

第二章 快递实名制的实施现状、存在问题及原因分析-6

一、快递实名制实施现状-6

二、 快递实名制实施现存问题-7

三、 快递实名制实施存在问题的原因分析-8

第三章 有效推行实名制的措施和建议-9

一、切实做好用户隐私保护工作-9

二、 加强快递行业自身建设-10

三、做好立法与监督工作-10

四、进行技术革新-11

结论-13

参考文献-14

致谢-15