锦溪古镇营销传播策略分析.doc

摘要：对旅游地进行营销传播在很大意义上能够刺激旅游者出游，旅游地也能够得到很好的宣传，游客也得到了很大的帮助，很好的认知旅游并且建立起一份美好的期待，旅游目的地受到了效果较好的的营销传播，将得到很好的社会和经济效应。当前咱们国家有一百多个能够具备游览价值的古镇，江南占了三十多个，近年来推行“古镇旅游热”越来越多的人选择古镇旅游，这对锦溪来说既是机遇也是挑战。古镇竞争异常激烈，如何让锦溪在众多古镇中脱颖而出，这是本篇论文首要解决的问题，另外锦溪在发展中也遇到了很多其他问题如同质化严重、商业气息过浓、污染严重、制度管理有漏洞，这些都对阻碍了锦溪进行一个好的传播，基于此现状，本文对锦溪古镇营销传播进行深讨，制定比较全面的传播途径，解决现有问题，重新塑造锦溪形象，传播学和营销学相结合的理论，为锦溪未来发展提供思路和具体传播途径。具体的传播策略如下：①利用新媒体传播为古镇旅游赋予新的生命，一方面要将旅游和现代新媒体相结合，另一方面使游客更便捷的获知景点信息；②利用明星效应，古镇与影视作品相结合，塑造新的古镇形象并使古镇得到很好的传播；③通过古镇节事活动，很好的传播中国传统文化，提倡保护古镇现有的文化遗产，有效的解决了古镇过于商业化的问题；④在旅游过程中要重视游客的抱怨、意见以及建议，并及时处理，制定有效的古镇应急机制，使游客遇到的问题得到及时解决；⑤加大服务质量的提高，将古镇旅游的宗旨定为服务至上，围绕顾客满意制定策划方案，为古镇口碑传播做好奠基工作，使游客体验全新的旅游方式。

关键词：古镇旅游；营销传播；传播途径；实施措施

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）研究背景-1

（二）研究目的及研究意义-1

1. 研究目的-1

2. 研究意义-1

（三）研究内容-2

二、相关市场营销理论概述-3

（一）旅游营销 -3

1. 概念-3

2. 旅游营销的方式-4

（二）营销传播-5

1. 概念-5

2. 营销传播的途径-5

三、锦溪古镇旅游营销现状-6

（一）锦溪古镇简介-6

1. 锦溪古镇历史-6

2. 锦溪古镇现存的自然资源-6

3. 锦溪古镇发展现状-7

（二）锦溪古镇内部外部环境分析-8

1. 锦溪古镇外部环境分析-8

2. 锦溪古镇内部营销条件分析-9

（三）关于古镇旅游的问卷调查分析-11

1. 问卷设计-11

2. 调研过程-11

3. 关键问题分析-11

四、锦溪古镇营销传播方式与策略-13

（一）线上传播-13

1. 网站营销-13

2. 微信公众号营销-14

3. 微博营销-16

（二）线下传播-17

1. 大型节事传播-17

2. 户外传播-19

3. 口碑传播-19

4. 实物传播-20

五、锦溪古镇旅游形象传播具体实施策略-21

（一）文化传播策略-21

（二）危机管理传播策略-22

（三）以服务为宗旨的营销传播策略-22

结论-22

参考文献-24

致谢-25

附录-26