体验经济视角下海门市乡村旅游市场营销策略研究.doc

摘要：随着体验经济时代的到来，游客的旅游需求及观念发生了巨大的改变，大众化的观光式旅游面临着向体验式旅游转型。乡村旅游作为旅游业不可或缺的一部分，更应当迎合这一大趋势，向体验式旅游转型。当前，乡村已是被人们重新定义过的乡村，如今的乡村要宜居宜住，要能让人们体验回家的感觉。因此，在乡村旅游业中实施体验营销是未来发展的大趋势。

本文以海门市乡村旅游作为研究对象，首先对海门市乡村旅游的内外部环境进行分析，同时对游客展开问卷调查，以此探讨海门市乡村旅游实施体验营销的可行性及必要性；其次，基于体验营销6E组合理论，从体验、情境、事件、浸入、印象及延展这六大部分入手，提出了一套适合海门市乡村旅游现阶段发展的体验营销策略；最后，为确保以上策略的实施，提出落实海门市乡村旅游的保障措施，主要包括：政府主导改善体验营销环境、加强与相关企业的合作、建立人员定期培训机制以及加强人才引进这四部分。希望海门市乡村旅游能为游客提供更好的体验，给游客留下值得回忆的美好感受，并以此提升海门市乡村旅游的知名度和竞争力。同时本文也为乡村旅游行业的转型提供了方向。

关键词：海门市；乡村旅游；体验经济；营销策略

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）研究背景-1

（二）研究目的-1

（三）研究意义-1

1. 理论意义-1

2. 现实意义-2

（四）研究内容-2

二、相关理论综述-4

（一）相关概念-4

1. 体验经济-4

2. 乡村旅游-4

3. 旅游体验-5

（二）相关理论-6

1. 体验营销理论-6

2. 旅游体验营销理论-6

三、海门市乡村旅游的营销现状分析-7

（一）海门市简介及发展概况-7

1. 海门市简介-7

2. 海门市乡村旅游基本概况-7

(二)海门市乡村旅游的SWOT分析-8

1. 海门市乡村旅游的优势分析-8

2. 海门市乡村旅游的劣势分析-9

3. 海门市乡村旅游的机会分析-10

4. 海门市乡村旅游的威胁分析-11

5. SWOT矩阵分析-12

（三）消费者调查与分析-13

1. 问卷设计-13

2. 调查过程-13

3. 关键问题分析-14

4. 调查结论-17

四、海门市乡村旅游市场体验营销策略及保障措施-17

（一）海门市乡村旅游体验营销策略-17

1. 了解游客需求，精心设计体验-18

2. 让游客实现情境体验、事件体验、浸入体验的结合-18

3. 全面实施印象体验策略-21

4. 建立延展支撑体系-21

（二）落实海门市乡村旅游营销策略保障措施-22

1. 政府主导改善体验营销环境-22

2. 加强与相关企业合作-22

3. 建立人员定期培训机制-22

4. 加强人才引进-22

结论-23

参 考 文 献-24

致 谢-25

附 录-26