旅游电商APP营销问题研究及相关建议.doc

[摘 要]  APP移动客户端已成为各大在线旅游电商营销新战场，这促使了各大在线旅游电商需运用APP开展营销活动，但在营销的过程中还存在产品定位不明确；用户需求度有待提高，用户体验友好度低；内容同质化严重，用户粘合度低，服务层面有待加强；线上资源与线下服务脱节，营销手段、方式过于单一，宣传力度有待提高等问题。为了解决上述问题，各大在线旅游电商应该采取以下措施：明确、清晰产品定位，选择“大而全”或者“专而精”的策略；深层次开发并满足用户需求，打造优质的用户体验；增加应用场景，增强用户粘合度，提供一站式旅游游览服务；线上与线下多方有效整合，加大与其他媒介共同营销，以便在线旅游电商更好地运用APP进行市场营销。

[关键词]旅游电商；APP营销；在线旅游

目录

摘要

Abstract

1引言

2 手机APP移动客户端营销模式及发展现状

2.1 手机APP移动客户端营销模式

2.1.1 APP与APP营销的概念

2.1.2 APP营销与PC端营销的异同点

2.2 目前在线旅游电商APP应用现状

2.2.1 APP营销已成各大电商争抢热点

2.2.2 APP应用功能、服务领域日渐全面

2.2.3 APP各大功能模块趋同

3 目前在线旅游电商在APP营销上存在的问题

3.1 产品定位不明确

3.2 用户需求无法得到有效满足

3.3 APP应用同质化严重，致使用户对其粘合度降低

3.4 线上资源与线下服务相脱节，营销手段、方式过于单一

4 在线旅游电商在APP营销上应采取的策略

4.1 明确、清晰产品定位

4.2 深层次开发并满足用户的需求

4.3 增强用户粘合度，提供一站式旅游游览服务

4.4 对线上与线下多方进行有效整合，加大与其他媒介共同营销

5 结论

参考文献