基于游客视角的旅游手机客户端产品开发探索.doc

[摘 要]文章以旅游手机客户端作为研究对象，探讨了旅游手机客户端的发展背景、存在的问题以及解决方案。针对针对其现状剖析了用户对旅游手机客户端的需求并研究出了相应的方案对策。文章认为，旅游手机客户端已成为游客新宠，但在线旅游企业对旅游手机客户端产品的开发上却忽视了用户感知有用性，对用户需求不到位，不重视用户反馈。针对这些问题，在旅游手机客户端开发上应注重创新性开发，强化用户的视觉体验和服务性体验，做好用户需求分析的研究，加强用户的互动性体验。

[关键词]游客视角；旅游客户端；用户需求；互动体验 

目录

摘要

Abstract

1 引言

2 旅游手机客户端成为游客出游新宠

2.1旅游手机客户端的概念

2.2旅游手机客户端发展的背景

2.2.1旅游业的发展前景

2.2.2互联网对旅游行业的影响

2.2.3旅游产品的特殊性

2.3手机客户端为游客提供的新便利

3 旅游手机客户端产品开发现状和存在的问题

3.1 在线旅游企业开发的手机客户端产品类型

3.2旅游手机客户端产品开发中存在的问题

3.2.1忽视了用户感知有用性

3.2.2用户需求分析的不到位

3.2.3不重视用户反馈

4 基于游客视角的旅游手机客户端产品设计思路

4.1注重创新性开发

4.2强化用户的视觉与服务性体验

4.3做好用户需求分析

4.4加强用户的互动性体验

5 结论 

参考文献